İade Edilen Tunik İçin Gecikmiş 619 TL Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sefamerve’den boydan düğmeli çizgili keten tunik satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk yıkamada tunik çekti ve giyilemeyecek kadar küçüldü. Bunun üzerine ürünü 7 Ağustos 2026 Cuma günü iade ettim ve 35158956 numaralı sipariş için verilen iade koduyla geri gönderdim.

Ürünün bedeli olan 619 TL’nin iadesi üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bekletilip ardından hat kesiliyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Severek ve güvenerek alışveriş yaptığım bir siteyken yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

İademin ivedilikle işleme alınmasını ve 619 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.