Sefamerve'de İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Sefamerve’den aldığım 35204582 numaralı Kontrast Şeritli Fermuarlı 4’lü Tesettür Mayo siparişimi iade ettim ve sistemde de iade edildi olarak görünüyor. Ancak 594,15 TL tutarındaki para iadesi, en geç 25.08.2026 tarihinde yapılması gerekirken hâlâ kredi kartıma yatmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen uzun süre hatta bekletilip bir sonuca ulaşamadım. WhatsApp üzerinden de kendilerine yazdım fakat şu ana kadar net bir bilgilendirme yapılmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.

Ücret iademin bir an önce, gecikmeye mahal vermeden kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.