Sefamerve'den İade Ücreti Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Yaklaşık bir ay önce Sefamerve’den aldığım ürünü iade ettim. 2752846630392 / 35162821 numaralı siparişime ait iade kargomun firmaya ulaştığına dair “iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir, b002” şeklinde mesaj aldım.

Aradan belirtilen süre fazlasıyla geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sefamerve ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve süreç hakkında bilgi alamıyorum.

Ücret iademin bir an önce, oyalamadan ve ek bir işlem talep edilmeden hesabıma yatırılmasını istiyorum.