Sefamerve İade Ücretinin Hesaba Geçmemesi

Sefamerve’den yaklaşık 3 ay önce bir elbise siparişi verdim ve ürünü daha sonra iade ettim. 2 Haziran’dan beri iade sürecim tamamlanmış olmasına rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İade sürecinde tarafıma PTT Kargo takip kodu ile bilgilendirme yapıldı ve iade kargonun firmaya ulaştığı mesajlarla bildirildi. Buna rağmen 35048851 numaralı siparişime ait iade ücretim hala hesabıma geçmedi.

Ücret iademin ivedilikle banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.