İade Edilen Ferace İçin 20 Gün Sonra Ücret İadesi Gelmedi

Sefamerve’den aldığım feraceyi 13 Ağustos’ta PTT Kargo ile iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçti ve hâlâ hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ücret iadesi konusunda en ufak bir bilgilendirme dahi alamadım, karşımda muhatap bulamıyorum.

Uygulama, mail ve telefon dahil olmak üzere ulaşabileceğim her yolu denedim fakat hiçbir kanaldan çözüm sunulmadı. Hem ürünümden hem de paramdan olmuş durumdayım ve 20 gündür bu süreçle uğraşmak zorunda bırakılmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İade işleminin acilen kontrol edilerek tarafıma ödemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.