to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 399,90 TL Hesaba Yansımıyor
Sefamerve’den 04.08.2026 tarihinde 35187423 numaralı siparişimle aldığım ikili eşofman takımını iade ettim. Ürünü 11 Ağustos’ta kargo ile geri gönderdim ve iadenin sistemde tamamlanmasına rağmen 399,90 TL tutarındaki ücretim halen kredi kartıma geri yatırılmadı.
İade işleminden bu yana yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sefamerve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da bir türlü cevap alamıyorum ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.
İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, 399,90 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kredi kartıma geri yatırılmasını ve tarafıma süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20 günden sonra bu sabah iade kargonuz ulaştı diye mesaj geldi. Mesajda iade süreci 7/10 iş günü yazıyor. Tüm gelişmeleri buraya yazacağım. 20 gündür uğraştırıyorlar, daha bir de 7/10 iş günü daha eklediler bakalım sonucu yazacağım
31 Ağustosta onaylanan iade 7 /10 iş günü içinde yatırılacak denilmesine rağmen 15 gün oldu hala yatırılmadı. Sefamerve ile başlayan iade sürecinin 35. Günündeyim bu firmayı tercih edecekler bu şikayetleri mutlaka göz önünde tutsunlar
Toplam süreç 55 gün oldu hala ne bir iade var ne de bir dönüş resmen dolandırıldım
Haram olsun o para, 399 TL yi hiç ettiler 2 aydır bekletiyorlar böyle bir şirket böyle bir marka olamaz
Hiçbir gelişme yok hep aynı cevapşat
Aynı ezber cevap
Firma tam rezalet
