Sabit Olmayan Çay Makinesi Haznesi Ve Metal Kokusu Güvenlik Riski: İade Talebi


Schafer’den Adana Optimum AVM mağazasından yaklaşık 25 Mayıs civarında bir kıyma makinesi aldım. Ürünü kullandığımda kıy...mayı hiç çekmedi, arızalı çıktı. Bayram dönemi nedeniyle ürünü yaklaşık 3 Haziran’da iade/değişim için gönderdik ve bana inceleme sürecinin 20 gün süreceği söylendi. Ancak bu süre
Adana Optimum AVM’deki Scheffer mağazasından 27.11.2025 tarihinde Kallavi Bambum Türk kahve makinesini satın aldım. Ürün...ü alırken 2.499 TL ödedim. Makineyi kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra kahveyi taşırmaya başladı, hazır sensörü çalışmadı ve zaten kahveyi yeterince köpüklü de yapmıyordu
"Müşteri denetimi ekibinden Nur hanım bana ulaşıp sorunu çok hızlı bir şekilde çözdü kendisine çok teşekkür ederim."
Mamak Nata Vega AVM’deki Schafer mağazasından 04.07.2025 tarihinde 2SE713-2...5001-BEJ01 kodlu elektrikli çaydanlık satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp
Adana Optimum AVM’deki Schafer mağazasından kısa süre önce aldığım Schafer Kallavi Bambum kahve makinesini ilk kullanımı...mda ciddi bir arızayla karşılaştım. Cihazın hiçbir sensörü çalışmıyor, sürekli kaynatma yapıyor ve düzgün şekilde kahve hazırlamıyor. Ürünü daha yeni almış olmama ve ilk kullanımd
Schafer marka Teehaus çelik çaydanlık takımını 6 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Optimum Outlet Schafer mağazasından satın a...ldım. Ürünü ilk kullanımımda demliğin sarardığını, lekelendiğini ve paslandığını fark ettim. Yeni alınmış bir çelik çaydanlık takımının daha ilk kullanımda bu hale gelmesi beni cid




Adana Optimum AVM Schafer mağazasından S***** G******* adına Schafer 48 parça bone yemek takımı satın aldık. Ürün 15.05....2026 tarihinde 176226120787 numaralı kargo ile tarafımıza teslim edildi. Kontrol için paketi açtığımızda çorba kaselerinden birinin kırık olduğunu gördük. Bu kırık parça için mağa


Gourmemaxx marka çay makinesini geçen yıl Optimum mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan s...onra açma kapama düğmesinde problem yaşamaya başladım ve bu nedenle ürünü mağazaya teslim ederek servise gönderilmesini istedim. Ürün servisten geri geldiğinde ise alt kısmındaki

09.05.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan Schafer mağazasından “Schafer Teaform Plus” çay makinesi satın aldım.... Eve gelip ürünü kutusundan çıkardığımda, çay makinesinin çeşitli bölgelerinde belirgin çizikler bulunduğunu fark ettim. Üründeki çizikleri net şekilde gösteren fotoğrafları ve sat




Schafer markasına ait Superfine Bone Rosalie yemek takımını İzmir Optimum mağazasından satın aldım. Ürünü 6 Mayıs Çarşam...ba günü teslim aldığımda takımın içinden 1 adet çorba kasesinin eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün paketlenmesi ve paketlemesi de oldukça özensizdi. Mağaza ile görüştüğümde



Tanıdıklarım, bugün Adana Optimum AVM içerisindeki Schafer mağazasından bir termos ve bir düdüklü tencere satın almışlar.... Mağazada teşhir ürünlerini inceledikten sonra, kapalı kutu içinde sıfır ürün verilmiş. Evde ürünleri açıp kontrol ettiğimizde, termosun içindeki cam kısmının çatlak olduğunu, düd
Schafer marka çaycıyı evlenmeden kısa bir süre önce Ankara Optimum Outlet AVM’den çeyizim için aldım. Ürünü almamdan yak...laşık 5–6 ay sonra demlik kısmının kulpu aniden geriye atmaya başladı ve çay doldururken elimizi, üzerimizi haşlayacak şekilde çay dökülmesine neden oldu. Aynı sorun defalarca yaşa

Adana Optimum Schafer mağazasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce ablama çatal kaşık bıçak takı...mı almıştık, seçtiğimiz ürünün dışında başka bir takım teslim edildiği için değişim yapılmıştı. O sırada anneme kendi çatal takımlarımı ödünç vermiştim. Ablamın takımından çatal ia
"Düğün zamanı çok firmadan ürün aldım yerli yabancı. Ama Schafer gibi müşterisine sahip çıkan az firma var. Airfreyerdaki arızayı komple sıfırlayarak sapı kızartma tavasını hepsini sıfırlamışlar. Sağ olsunlar"


"Birisinin sonunda telafi etmeye çalıştığınız için teşekkür ederim"
23.04.2025 tarihinde İzmir Optimum Schafer mağazasından aldığım çeyiz yemek takımımın bazı parçaları kırık çıktı. Ürünle...ri teslim aldıktan sonra mağaza, kırık ya da sorunlu ürünler için 7 gün içinde başvuru yapmam gerektiğini söyledi, ben de bu süre içinde mağazaya giderek durumu bildirdim. Buna rağ
Schafer marka bir hamur yoğurma makinesini anneme hediye olarak yaklaşık 2-3 ay önce Ankara Etimesgut Optimum AVM’de bul...unan mağazadan satın aldım. Ürünün ilk kullanımında makine inanılmaz derecede sallanarak çalıştı ve güven vermedi. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm, incelemeye gönder
Adana Optimum Schafer mağazasından 5 Şubat’ta Prochef Touch stand mikser satın aldım. Ürünü henüz 2 hafta bile olmadan, ...daha 4. Kullanımımda kapağın açma kapama klipsi bozuldu. Zaten klips kısmı çok basit bir plastik parça ve kapak çok sert açılıp kapandığı için, bu yükü taşıyacak malzeme kesinlikle
Adana Optimum Schafer mağazasından 17 Ocak tarihinde 21.000 TL ödeyerek bir çeyiz seti satın aldım. Satış esnasında ürün...ün en geç 1 ay içerisinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen çeyiz setim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte mağazadan ne
15.02.2026 tarihinde Scheffer İzmir Optimum AVM içindeki Aslan Ticaret mağazasından çelik tencere seti satın aldık. Ürün...ü ilk kullanımımızda setin cam kapağını yıkadıktan sonra sadece kuruması için bıraktık; herhangi bir düşme, çarpma ya da sert bir zemine koyma kesinlikle olmadı. Buna rağmen araba


Schafer’den kardeşimle birlikte Optimum şubesinden yaklaşık 5 ay önce, 15.11.2025 tarihinde hamur yoğurma makinesi satın... aldık. Ürün o gün mağazada yoktu, en geç 1 hafta içinde geleceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Olmayan bir ürünün taksitlerini ödemek zor
Schafer’dan 2024 yaz ayında Optimum AVM’deki Schafer mağazasından aldığım teflon tava setiyle ilgili ciddi bir problem y...aşıyorum. Ürün birinci yılını bile tamamlamadan yiyecekleri yapıştırmaya başladı. Özellikle omlet ve ara sıra yaptığımız köfte kızartmalarında, yanmaz–yapışmaz özellikte olması ger

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99