Kırık Ve Yanlış Parça Gönderimi Sonrası İlgisiz Hizmetle Mağduriyet Yaşıyoruz


Adana Optimum AVM Schafer mağazasından S***** G******* adına Schafer 48 parça bone yemek takımı satın aldık. Ürün 15.05.2026 tarihinde 176226120787 numaralı kargo ile tarafımıza teslim edildi. Kontrol için paketi açtığımızda çorba kaselerinden birinin kırık olduğunu gördük.
Bu kırık parça için mağaza ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak Adana Optimum AVM Schafer şubesine bir türlü ulaşamıyorum. Satın aldığım ürünün kırık çıkan çorba kasesinin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluğun hızlıca giderilmesini ve mağaza ile sağlıklı bir iletişim kurulmasını rica ederim.


11.10.2023 tarihinde Schafer mağazasından Vita yeşil yemek takımı aldım. Parçaların bir çoğu kırılmıştı kutuyu açamadım bile ama sorun bu değil. Bazı parçalar kırık gelince İzmir Optimum AVM de bulunan şubelerine gittim ve beraberce kutuyu açık kırık parçaların fotoğrafını çekip yeni sipariş oluştur...


Adana Optimum alışveriş merkezi Schafer mağazasından almış olduğum 2 adet 6 kişilik yemek takımı paramparça olarak tarafıma kargolandı. Schafer mağazasına giderek problemimi anlattım kendileri iade alacak kargo bilgilerini yönlendireceklerini söyleyerek iletişim bilgilerimizi alarak en geç bir gün s...

09 Kasım 2025’te Adana Optimum Schafer mağazasından çeyizim için 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünün depoda hazır olduğu ve kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Ancak 9 gün boyunca ürün gönderilmedi, aradığımda “tedarik edilemediği” bilgisi verildi. Satın alma sırasında “iade yoktur” den...
Yorumlar