Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Schafer Cam Kapaklı Tencere Patlaması Mutfakta Hayati Tehlike

Schafer Cam Kapaklı Tencere Patlaması Mutfakta Hayati Tehlike
114

Schafer’den yaklaşık 10 ay önce Adana Optimum AVM Schafer mağazasından satın aldığım cam kapaklı tencereyi bugün mutfakta yemek yaparken kullanıyordum. Tencere ocaktayken bir anda bomba patlamasına benzer çok şiddetli bir sesle cam kapak patladı ve çatladı. O sırada koridordaydım, mutfakta kimse olmadığı için kimse zarar görmedi; ancak o an mutfakta biri olsaydı, özellikle göz ve yüz bölgesine cam parçaları gelerek çok ciddi yaralanmalara sebep olabilirdi.

Bir tencere kapağının normal ve olağan kullanım sırasında bu şekilde patlaması benim için kabul edilebilir bir durum değil. Bu olay, hem ev ortamında güvenlik açısından büyük bir tehdit oluşturuyor hem de Schafer markasına duyduğum güveni ciddi biçimde sarstı. Mutfakta her an, özellikle çocuklar veya misafirler varken çok daha büyük bir facia yaşanabilirdi ve “nasıl olur da bir mutfak ürünü bu kadar tehlikeli hale gelebilir” sorusunu sorguluyorum.

Öncelikli beklentim sadece ürün değişimi değil, bu olayın ciddiyetinin fark edilmesi, tencerenin ve kapağın üretim kalitesinin detaylı biçimde incelenmesi ve bu tür patlamaların neden yaşandığı konusunda tarafıma tatmin edici ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Benzer bir riskin başkalarının başına gelmemesi için gerekli gördüğünüz tüm düzeltici ve önleyici adımların atılmasını talep ediyorum.

14 Ağustos 17:11 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

17 Ağustos 14:53

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda ilgili ürününüze ait süreç detaylı olarak incelenmiştir. Cam ürünler, yapısı gereği darbe, ani ısı değişimi, düşme, çarpma veya kullanım sürecinde meydana gelebilecek dış etkenlere karşı hassas ürün grubunda yer almaktadır. Bu kapsamda, kullanım esnasında oluşan çatlama, kırılma, patlama veya benzeri fiziksel deformasyonlar üretim kaynaklı bir kusur olarak değerlendirilmemekte olup, garanti kapsamı dışında kalmaktadır. İlgili mevzuat ve firma garanti şartları doğrultusunda; kullanım sürecinde meydana gelen bu tür hasarlar için ücretsiz değişim veya iade işlemi yapılamamaktadır. Ancak mağduriyet yaşamamanız adına, talep etmeniz halinde ilgili ürüne ait ücretli yedek parça temini konusunda tarafınıza destek sağlanabilmektedir. Yedek parça talebinizi iletmeniz durumunda, stok durumu ve fiyat bilgisi kontrol edilerek tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte ilerlemek istemeniz halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterli olacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Patlayan Schafer Tencere Kapağı İçin Acil Çözüm Talebi

1.211

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Schafer çelik tencerenin kapağı, iki gün önce yemek pişirirken hiçbir darbe ya da yanlış k...

Patlayan Schafer Tencere Kapağı İçin Acil Çözüm Talebi
1 Destek

Patlayan Düdüklü Tencere Ve Çözüm Beklentisi

1.017

İzmir Menderes’te 01.03.2026 tarihinde Schafer In Safe model düdüklü tencereyi kullanırken, tamamen talimatlara uygun no...

Patlayan Düdüklü Tencere Ve Çözüm Beklentisi
Çözüldü

Schafer Ürünlerinde Kırılan Parçalar Ve Garanti Desteği Sorunu Yaşadım

14 Eylül 2025 01:293.786

"Teşekkürler Geri dönüş sağlayıp Mağduriyetimi giderip ilgilendiler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Schafer'in Kötü Ürünleri Ve Mağduriyeti

Schafer'in KötüÜrünleri Ve Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
İbrahim
Schafer Tencerelerin Altındaki Demir Deforme Oldu!

SchaferTencerelerin Altındaki Demir Deforme Oldu!

Profil fotoğrafı
Aysenur
Schafer Husky Granit Tencere Modeli İlk Kullanımda Deforme Oldu!

Schafer HuskyGranit Tencere Modeli İlk Kullanımda Deforme Oldu!

Profil fotoğrafı
Feriha
Schafer Döküm Tencerem İki Yıl İçinde Dokumu Attı Pas Yapıyor

Schafer DökümTencerem İki Yıl İçinde Dokumu Attı Pas Yapıyor

Profil fotoğrafı
Esra
Schafer Matrix Tencere Seti Dibi Tutuyor

Schafer MatrixTencere Seti Dibi Tutuyor

Profil fotoğrafı
Meryem
Schafer Kızartma Tenceresi Pas Sorunu

Schafer KızartmaTenceresi Pas Sorunu

Profil fotoğrafı
Şerife

Öne ÇıkanKonular

Welle Logo
Schafer
Welle
Detaylı İncele

Schafer Kategorileri

TrustBuy Skoru