to read complaints and reviews, or file yours.Su Kaçıran Kahve Makinesi İadesi Reddedildi, Güvenlik Riski Oluştu
Schafer marka filtre kahve makinesini 16 Ağustos’ta Ankara Optimum AVM içindeki Schafer mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımda makinenin su kaçırdığını fark ettik, elektrikli bir ürün olduğu için bu durum güvenlik açısından ciddi bir risk taşıyor.
Bunun üzerine ertesi gün, 17 Ağustos’ta ürünü mağazaya geri götürdük. Üründe bariz bir ayıp olmasına rağmen iade alamayacaklarını, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamız gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar. Hem güvenlik riski taşıyan bir ürünü satmaları hem de bu kadar ilgisiz kalmaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ayıplı ürünün iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Yardımınızı Bekliyoruz
Sorunum henüz çözümlenmedi
