to read complaints and reviews, or file yours.
27.01.2026 tarihinde Adana Optimum AVM Yüreğir’de bulunan Schafer bayisinden Schafer Nesil Türk kahve makinesi satın ald...ım. Ellerinde sıfır kutu ürün olduğunu, ancak bulamadıklarını, standa yeni koydukları ürünün sağlam olduğunu söyleyerek bana teşhir ürünü verdiler. Ürünü kasada boş bir kutuya koyu
Ankara Optimum mağazasından in safe düdüklü tencere aldım o kadar narin dav...ranıp yüksek ateşte kullanmama rağmen kimyasal deterjan vb şeyler kullanmad
Schafer’dan Ankara Optimum Outlet mağazasından Nisan ayında satın aldığım bıçak setim, makineye koymamama rağmen kısa sü...re içinde paslandı. Bunun üzerine ürünü Ekim ayında aynı mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi ve tarafıma haklı olduğum, ürünün değişeceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra ür
2024 Eylül ayında İzmir Buca Optimum mağazasından Schafer Teelike çaycı satın aldım. Aldığım günden beri ürünle ilgili s...ürekli farklı problemler yaşıyorum. İlk kullanım döneminde ürünün dış rengi komple soyuldu ve bu nedenle garantiye gönderdim. Servisten geldikten sonra bir süre kullandım, bu kez d
Aralık 2025’te Adana Optimum Schafer mağazasından çeyiz paketi kapsamında 12 kişilik 48 parça gına yemek takımı ve çatal... bıçak takımı satın aldım. Ürünlerimin eve kargo ile teslim edileceği söylendi. Ancak çatal bıçak takımı hala tarafıma ulaşmadı. Gelen yemek takımının ise iki adet yemek tabağı kı
21.12.2025 tarihinde Schafer Ankara Eryaman Optimum mağazasından 2 adet tencere satın aldım. Ürünlerin kolilerini dahi a...çmadan, hiçbir şekilde kullanmadan iade etmek için 23.12.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittim, ancak ürünleri iade alamayacaklarını söylediler. Satın alma sırasında bana iade vey
İzmir Optimum Schafer mağazasından eşimle beraber düğün paketi olarak, değeri 30.000 TL’nin üzerinde olan yaklaşık 30 pa...rça bir çeyiz seti satın aldık. Ürünü alırken her türlü garanti verildi, içimiz rahat bir şekilde alışveriş yaptık. Ancak seti kullanmaya başladığımızda, daha ilk kullanımda bir pa
Ekim ayında İzmir Optimum Schafer mağazasından gına yemek takımı satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı...ğında takımın içinden 4 adet kasenin kırık olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtim ve kırık kaselerin ücretsiz olarak gönderileceği söylendi. O günden
Schafer’den aldığım Prochef mikserimi, yoğurma haznesini takıp çıkarırken sorun yaşadığımız için servise gönderdik. Anca...k ürün bugün servisten bize deformasyonlu, yani gövdesinde belirgin hasar olacak şekilde geri geldi. Durumu İzmir Optimum AVM’deki mağazada görevli personele ilettim fakat konuyla
Schafer Ceramoni tencere setini 12.09.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki mağazanızdan satın aldım. Ürünü sadece 2 ayd...ır kullanmama rağmen tencerelerin hem dibinde hem de kenar kısımlarında ciddi soyulmalar oluştu. Kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konus
09 Kasım 2025’te Adana Optimum Schafer mağazasından çeyizim için 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünün depoda hazı...r olduğu ve kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Ancak 9 gün boyunca ürün gönderilmedi, aradığımda “tedarik edilemediği” bilgisi verildi. Satın alma sırasında “iade yoktur” den
2024 Ağustos ayında İzmir Optimum AVM’deki Schafer mağazasından yemek takımı, kahvaltı takımı ve çatal bıçak seti aldım.... Aldığım tüm ürünlerde çeşitli sorunlar yaşadım; yemek takımında renk solması ve çizikler vardı, diğer ürünlerde de benzer kalite problemleriyle karşılaştım. Sorunlar nedeniyle mağ
09.11.2025 tarihinde Ankara Optimum Schafer mağazasından Gastronomie Master tencere setini 8.000 TL ödeyerek kredi kartı...yla satın aldım. Ürünün ay sonunda teslim edileceği söylendi. Ancak ertesi gün, yani 10.11.2025’te ürünü henüz teslim almadan iade etmek istediğimi belirttim ve mağazaya tekrar gid
Schafer marka kahve makinesini Optimum Schafer mağazasından hediye olarak aldım. Ürünü ilk kullandığımda hiç çalışmadı, ...ardından mağazaya götürdüğümüzde değişim yapıldı. Ancak yeni verilen makine de sadece iki kez kullanıldıktan sonra aynı şekilde bozuldu. Ürünü tekrar Adana Real AVM’deki Schafer ma
Optimum AVM Schafer mağazasından aldığım çatal bıçak takımı, seçtiğim ürünün dışında bir model olarak gönderildi. Sorunu... çözmek için m1 Real Schafer şubesine gittiğimde, mağaza müdürü yardımcı olmadı ve beni ürünü aldığım mağazaya yönlendirdi. Bebekle birlikte mağaza mağaza dolaşmak zorunda kaldım v
Schafer Ankara Optimum mağazasından 28 Ağustos'ta çeyiz olarak aldığım çelik tencere setimi 4 Eylül’de ilk kez kullandığ...ımda alt kısımlarında paslanma oluştu. Ürünü hemen mağazaya götürdüm, satış temsilcileri de bu duruma şaşırıp ürünün incelenmesi için gönderdiler. Yaklaşık iki ay sonra Cookhaus SA
Schafer Adem Line yemek takımını 19 Kasım 2025 tarihinde Adana Yüreğir Optimum AVM Schafer mağazasından, 22.000 TL ödeye...rek satın aldım. Ürün kargo ile gönderildi ve kargoyu açıp parçaları yerleştirdiğimde, takımın düzgün bir şekilde dizilmediğini, dağınık ve yanık bir görüntü oluştuğunu fark ettim.
Schafer İzmir Optimum mağazasından 11.01.2025 tarihinde aldığım 12 adet tab...ak, üretime girdikten sonra eve teslim edilecekti. Aradan aylar geçmesine r
Merhaba Ankara Optimum AVM Schafer mağazası ve personellerinden şikayetçiyim. 02/04/2025 tarihinde aldığım 35.000 TL değ...erinde çeyiz setinde ki ürünlerin neredeyse tamamı bozuk çıktı. Haftalarca telefon ile arayarak bilgi almaya çalıştım her defasında sorunla ilgilenildiği kusurlu ürünlerin yarın ka
15 Mart’ta Anneler Günü indirimi kapsamında Adana/Yüreğir Optimum AVM Schaf...er mağazasından 5000 TL’ye 3 adet döküm tencere satın aldım. Ürünlerin 2 yı
31.12.2024 tarihinde nişanlımla birlikte Adana Optimum Schafer mağazasından çeyiz seti satın aldık. Satış sırasında bizi...mle ilgilenen çalışan, her bir ürünü bir yıl içinde değiştirebileceğimizi ve değişim sırasında hiçbir şekilde ekstra ücret ödemeyeceğimizi özellikle belirtti. Ben de bu konuyu tekr
27 Eylül 2025 tarihinde Adana Yüreğir Mahallesi Optimum AVM Schafer şubesinden yaklaşık 80.936,08 TL tutarında çeyiz set...i alışverişi yaptım. Ürünleri mağazada beğenerek seçtim fakat teslimat mağazadan değil, merkezden kargo ile yapıldı. Ürünler elime birkaç gün arayla ve farklı kargolarla ulaştı. Tü
Schafer Beth 56 Parça Gold yemek takımımda renk solması sorunu yaşadım. Ürünü servise gönderdim ve servis yeni takım gön...derdi. Ancak, aynı sorunu tekrar yaşamamak için farklı bir ürün seçmek istedim. 2 Mayıs 2025’ten beri Adana Optimum Schafer mağazasında bu süreçle uğraşıyorum. Mağazaya gidip isted
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99