to read complaints and reviews, or file yours.2024 Ekim ayında İstanbul Deposite AVM'den Sefir marka Optimum ikili düdüklü tencere seti aldım. Aldığım günden beri ürü...n yemekleri düzgün pişirmiyor, üstelik kullanırken patlama tehlikesi atlattım. Evimde ciddi anlamda güvenlik endişesi yaşıyorum. Ürünü yaklaşık iki ay önce yetkili servise gönderd
Adana Optimum Schafer mağazasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce ablama çatal kaşık bıçak takı...mı almıştık, seçtiğimiz ürünün dışında başka bir takım teslim edildiği için değişim yapılmıştı. O sırada anneme kendi çatal takımlarımı ödünç vermiştim. Ablamın takımından çatal ia
"Düğün zamanı çok firmadan ürün aldım yerli yabancı. Ama Schafer gibi müşterisine sahip çıkan az firma var. Airfreyerdaki arızayı komple sıfırlayarak sapı kızartma tavasını hepsini sıfırlamışlar. Sağ olsunlar"
"Birisinin sonunda telafi etmeye çalıştığınız için teşekkür ederim"
23.04.2025 tarihinde İzmir Optimum Schafer mağazasından aldığım çeyiz yemek takımımın bazı parçaları kırık çıktı. Ürünle...ri teslim aldıktan sonra mağaza, kırık ya da sorunlu ürünler için 7 gün içinde başvuru yapmam gerektiğini söyledi, ben de bu süre içinde mağazaya giderek durumu bildirdim. Buna rağ
Schafer marka bir hamur yoğurma makinesini anneme hediye olarak yaklaşık 2-3 ay önce Ankara Etimesgut Optimum AVM’de bul...unan mağazadan satın aldım. Ürünün ilk kullanımında makine inanılmaz derecede sallanarak çalıştı ve güven vermedi. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm, incelemeye gönder
Adana Optimum Schafer mağazasından 5 Şubat’ta Prochef Touch stand mikser satın aldım. Ürünü henüz 2 hafta bile olmadan, ...daha 4. Kullanımımda kapağın açma kapama klipsi bozuldu. Zaten klips kısmı çok basit bir plastik parça ve kapak çok sert açılıp kapandığı için, bu yükü taşıyacak malzeme kesinlikle
Adana Optimum Schafer mağazasından 17 Ocak tarihinde 21.000 TL ödeyerek bir çeyiz seti satın aldım. Satış esnasında ürün...ün en geç 1 ay içerisinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen çeyiz setim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte mağazadan ne
15.02.2026 tarihinde Scheffer İzmir Optimum AVM içindeki Aslan Ticaret mağazasından çelik tencere seti satın aldık. Ürün...ü ilk kullanımımızda setin cam kapağını yıkadıktan sonra sadece kuruması için bıraktık; herhangi bir düşme, çarpma ya da sert bir zemine koyma kesinlikle olmadı. Buna rağmen araba
Schafer’den kardeşimle birlikte Optimum şubesinden yaklaşık 5 ay önce, 15.11.2025 tarihinde hamur yoğurma makinesi satın... aldık. Ürün o gün mağazada yoktu, en geç 1 hafta içinde geleceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Olmayan bir ürünün taksitlerini ödemek zor
Schafer’dan 2024 yaz ayında Optimum AVM’deki Schafer mağazasından aldığım teflon tava setiyle ilgili ciddi bir problem y...aşıyorum. Ürün birinci yılını bile tamamlamadan yiyecekleri yapıştırmaya başladı. Özellikle omlet ve ara sıra yaptığımız köfte kızartmalarında, yanmaz–yapışmaz özellikte olması ger
Schafer Optimum Outlet Gaziemir şubesinden 14 Ocak tarihinde kişisel blender satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir haft...a sonra bozuldu ve 26 Ocak’ta mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında bir belge verildi ancak şu an belge numarası elimde olmadığı için paylaşamıyorum. Aradan haftalar geçmesine r
Schafer Cookhaus Çelik Tencere s 69X50 model tencereyi 21.12.2025 tarihinde köy evimiz için satın aldım. Ayın 15–20 günü... köyde Home ofis çalıştığım için ürünü ancak köye gittiğimde açıp kullanabildim. Tencereyi ilk yıkamadan sonra üzerinde çok fazla leke oluştu ve bu görüntüden dolayı ikinci kez kul
"Kapak tedariği yapıldı teşekkür ederim"
08.02.2026 tarihinde İzmir Optimum Schafer mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünün adresime kargo ile gönderileceği sö...ylendi, biz de büyük bir firma olduğu için güvenip kabul ettik. Ancak ürün bugün elime ulaştığında, son derece özensiz hazırlanmış bir kargo ile karşılaştım ve kutuyu açtığımda içi
27.01.2026 tarihinde Adana Optimum AVM Yüreğir’de bulunan Schafer bayisinden Schafer Nesil Türk kahve makinesi satın ald...ım. Ellerinde sıfır kutu ürün olduğunu, ancak bulamadıklarını, standa yeni koydukları ürünün sağlam olduğunu söyleyerek bana teşhir ürünü verdiler. Ürünü kasada boş bir kutuya koyu
Ankara Optimum mağazasından in safe düdüklü tencere aldım o kadar narin dav...ranıp yüksek ateşte kullanmama rağmen kimyasal deterjan vb şeyler kullanmad
Schafer’dan Ankara Optimum Outlet mağazasından Nisan ayında satın aldığım bıçak setim, makineye koymamama rağmen kısa sü...re içinde paslandı. Bunun üzerine ürünü Ekim ayında aynı mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi ve tarafıma haklı olduğum, ürünün değişeceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra ür
2024 Eylül ayında İzmir Buca Optimum mağazasından Schafer Teelike çaycı satın aldım. Aldığım günden beri ürünle ilgili s...ürekli farklı problemler yaşıyorum. İlk kullanım döneminde ürünün dış rengi komple soyuldu ve bu nedenle garantiye gönderdim. Servisten geldikten sonra bir süre kullandım, bu kez d
Aralık 2025’te Adana Optimum Schafer mağazasından çeyiz paketi kapsamında 12 kişilik 48 parça gına yemek takımı ve çatal... bıçak takımı satın aldım. Ürünlerimin eve kargo ile teslim edileceği söylendi. Ancak çatal bıçak takımı hala tarafıma ulaşmadı. Gelen yemek takımının ise iki adet yemek tabağı kı
21.12.2025 tarihinde Schafer Ankara Eryaman Optimum mağazasından 2 adet tencere satın aldım. Ürünlerin kolilerini dahi a...çmadan, hiçbir şekilde kullanmadan iade etmek için 23.12.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittim, ancak ürünleri iade alamayacaklarını söylediler. Satın alma sırasında bana iade vey
İzmir Optimum Schafer mağazasından eşimle beraber düğün paketi olarak, değeri 30.000 TL’nin üzerinde olan yaklaşık 30 pa...rça bir çeyiz seti satın aldık. Ürünü alırken her türlü garanti verildi, içimiz rahat bir şekilde alışveriş yaptık. Ancak seti kullanmaya başladığımızda, daha ilk kullanımda bir pa
Ekim ayında İzmir Optimum Schafer mağazasından gına yemek takımı satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı...ğında takımın içinden 4 adet kasenin kırık olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtim ve kırık kaselerin ücretsiz olarak gönderileceği söylendi. O günden
Schafer’den aldığım Prochef mikserimi, yoğurma haznesini takıp çıkarırken sorun yaşadığımız için servise gönderdik. Anca...k ürün bugün servisten bize deformasyonlu, yani gövdesinde belirgin hasar olacak şekilde geri geldi. Durumu İzmir Optimum AVM’deki mağazada görevli personele ilettim fakat konuyla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
