to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı Kahve Makinesi İade Ve Ücret Geri İadesi Talep Ediyorum
Adana Optimum AVM’deki Scheffer mağazasından 27.11.2025 tarihinde Kallavi Bambum Türk kahve makinesini satın aldım. Ürünü alırken 2.499 TL ödedim. Makineyi kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra kahveyi taşırmaya başladı, hazır sensörü çalışmadı ve zaten kahveyi yeterince köpüklü de yapmıyordu.
Ürünü bu arızalar nedeniyle servise gönderdiler. Servisten dönüşü bir ayı geçti, tamir edildiği söylenerek tarafıma teslim edildi. Ancak cihaz teslimden sonraki bir ay içinde aynı hatayı tekrar vererek yeniden bozuldu ve tekrar servise gönderildi. Bu süreçte 21 Şubat 2026 ve 11 Mayıs 2026 tarihli iki adet servis talep formum bulunuyor ve servise gidip gelmesi toplamda yaklaşık iki ay sürdü, ürünün hiçbir hayrını göremedim.
İki ay içinde iki kez bozulan ve performansından memnun kalmadığım bu ürün nedeniyle mağdur oldum. Adana Optimum AVM’deki Scheffer mağazasının bu arızalı ürünü iade almasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Adana Optimum AVM’deki Scheffer mağazasından 27.11.2025 tarihinde Kallavi Bambum Türk kahve makinesini 2.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra kahveyi taşırmaya başladı, hazır sensörü çalışmadı ve kahveyi yeterince köpüklü yapmıyordu. Bu arızalar nedeniyle ürünü servise gönderdiler.
Servisten dönüşü bir ayı geçti ve makinenin tamir edildiği söylenerek tarafıma teslim edildi. Ancak cihaz teslimden sonraki yaklaşık bir ay içinde aynı hatayı tekrar vererek yeniden bozuldu ve tekrar servise gönderildi. Bu süreçte 21 Şubat 2026 ve 11 Mayıs 2026 tarihli iki adet servis talep formum bulunuyor ve servise gidip gelme süresi toplamda yaklaşık iki ay sürdü. Bu süre boyunca ürünü neredeyse hiç kullanamadım ve ürünün hiçbir hayrını göremedim.
İki ay içinde iki kez bozulan ve performansından memnun kalmadığım bu ürün nedeniyle mağdur oldum. Adana Optimum AVM’deki Scheffer mağazasının bu arızalı ürünü iade almasını ve tarafıma ödediğim 2.499 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Adana Optimum AVM’deki Scheffer mağazasından 27.11.2025 tarihinde Kallavi Bambum Türk kahve makinesini satın aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra kahveyi taşırmaya başladı, hazır sensörü çalışmadı ve kahveyi yeterince köpüklü hazırlamıyordu. Bu arızalar nedeniyle ürün servise gönderildi. Servisten dönüşü yaklaşık bir ayı geçti ve tamir edildiği söylenerek tarafıma teslim edildi. Ancak cihaz teslimden sonraki bir ay içinde aynı hatayı tekrar vererek yeniden bozuldu ve ikinci kez servise gönderildi. Bu süreçte 21 Şubat 2026 ve 11 Mayıs 2026 tarihli iki adet servis talep formum oluştu ve her seferinde servise gidip gelmesi toplamda yaklaşık iki ay sürdü. Cihaz üçüncü defa da bozuldu, şu an servisten tekrar geldi ancak arıza hala devam ediyor, kahveyi taşırmaya devam ediyor ve hazır sinyali vermiyor. Ürünü neredeyse hiç düzgün kullanamadım, sürekli servise gitti ve toplamda 2-3 ay serviste kaldı. 3 ay içinde 3 kez bozulan ve performansından memnun kalmadığım bu ürün nedeniyle mağdur oldum. Adana Optimum AVM’deki Scheffer mağazasının bu arızalı ürünü iade almasını ve kesinlikle ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Benzer bir durumu maalesef ben de yaşadım. Schafer ayıplı malına sahip çıkmıyor ve iade almamak için elinden geleni yapıyor. Schafer Neocast Kıyma Aparatlı Dijital Döküm Stand Mikseri eylül 2025 den beri iade etmeye uğraşıyorum ve devam edeceğim.