Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Schafer Termosunun Kapağı Kırıldı, Yedek Parça İstiyorum

28 Haziran 17:551
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler kullanıcı kaynaklı olarak değerlendirilen termos kapağı ücretsiz gönderim sağladınız teşekkürler

Schafer markalı bir termosu Hepsiburada platformu üzerinden, satıcı Schafer olacak şekilde satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandık ve herhangi bir darbe almamasına rağmen termosun kapak kısmındaki plastik ince ve dayanıksız olduğu için kendi kendine kırıldı.

Ürün kapağı için yedek parça aradık ancak uygun bir kapak bulamadık. Elimde eco2025000150708 numaralı elektronik fatura bulunmaktadır. Ürünün kendisinden memnun olmamıza rağmen kapak kırıldığı için kullanamaz hale geldi.

Schafer’in bu termos için bize uygun bir kapak temin etmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

29 Haziran 11:57 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Muhammet
29 Haziran 13:39

Teşekkürler kullanıcı kaynaklı olarak değerlendirilen termos kapağı ücretsiz gönderim sağladınız teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Schafer Termos Kapağı Arızası Garanti Kapsamı Dışında Kaldı Çözüm Bekliyorum

15 Eylül 2025 14:28728

"Yaşamış olduğum termos kapağı sorunum için Schafer müşteri hizmetleri hızlı şekilde çözüm üreterek ürün değişimi sağladı. İlgi ve müşteri memnuniyetini önemseyen yaklaşımları için teşekkür ederim."

Schafer Termos Kapağı Arızası Garanti Kapsamı Dışında Kaldı Çözüm Bekliyorum
5
Çözüldü

Schafer Termos Kapak Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

1 Mart 2025 14:591.835

"Schafer markasının müşteri memnuniyetine verdiği önemi bizzat deneyimledim. Termos kapağıyla ilgili yaşadığım sorunu ilettiğimde, hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşımla ilgilenildi. Kısa sürede geri dönüş yaparak kapak değişimini sağladıkları için teşekkür ederim. Kaliteli ürünlerinin yanı sıra müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışları için Schafer ekibine teşekkür eder, başarılı çalışmalarının devamını dilerim."

Schafer Termos Kapak Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Schafer Termos Kapak Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
5
Çözüldü

Termos Kapağı Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi, Ücret Talep Edildi

11 Eylül 2025 10:19839

"Teşekkürler"

5
Çözüldü

Schafer Termos Kapağı Sürekli Sızdırıyor, Mağduriyetim Giderilsin

30 Ağustos 2025 10:54497

"İlgili arkadaşlara teşekkür ederim."

Schafer Termos Kapağı Sürekli Sızdırıyor, Mağduriyetim Giderilsin

Video Şikayetler

Schafer Ürün Pas Sorunu!

Schafer Ürün PasSorunu!

Profil fotoğrafı
Esra
Schafer Termos Kapağı Sorunu

Schafer TermosKapağı Sorunu

Profil fotoğrafı
Sinem
Schafer Termos Soğutuyor Hava Kaçırıyor!

Schafer TermosSoğutuyor Hava Kaçırıyor!

Profil fotoğrafı
Fatih
Schafer Termos Kapak Sorunu!

Schafer TermosKapak Sorunu!

Profil fotoğrafı
Recep
Schafer Termos Kapağı Sorunu!

Schafer TermosKapağı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Emrah

Öne ÇıkanKonular

Schafer Kategorileri

TrustBuy Skoru