Garanti Servisi Sonrası Ürün Üzerinde Yanlış Hasar İşaretlemesi Ve Kayıp Yağ Haznesi

Schafer grill haus tost makinesi ikinci kullanımda şalteri attırıp çalışmamaya başlayınca garantiye gönderdim. Dün garantiden teslim aldım; gelen servis fişinde yapılan işlemler yazıyor, fakat ürün servise geldiğinde yapılan ilk tespitler kısmında kırık, çizik ve yağlı kutucukları işaretli görünmekte. Ürünümü sadece iki ya da üç kez kullandım, bunu size beyan olarak da iletmiştim. Tekrar iletiyorum, bu maddelerin işaretlenmesini asla kabul etmiyorum. Üründe kırık da yoktu, çizik de yoktu. Satın aldığım kutuda içerisinde köpük ile tarafınıza gönderdim; neye istinaden bunlar işaretlendi? Ürün tam tersi, garanti’den geldikten sonra ürünün sağ ve sol tarafında ezik oluşmuş, sanki bir ürün ile basılmış, ezilmiş gibi… Ayrıca çalışıp çalışmadığını kontrol ettiğimde yeşil ışık yanıyor, kırmızı ışık (ready) yanmıyor, tık sesi geliyor.
Ayrıca tam parça göndermeme rağmen şu an tost makinesinin yağ haznesi tarafıma gönderilmedi. Acilen ürünün haznesinin tarafıma gönderilmesini rica ederim.
Görsel fatura ve ürünün çalışmadığının videosunu ekliyorum.