to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 50TU8000 Televizyonunda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücretsiz Onarım İsteği
Samsung marka 50tu8000 model televizyonumu 2021 yılında Ankara Etimesgut Metromall AVM’deki Samsung bayisinden satın aldım. Cihazda 2024 yılı Ocak ayında panel arızası meydana geldi ve Samsung yetkili servisi paneli ücretsiz olarak değiştirdi, bir daha panel arızası yaşamayacağım söylendi. Ancak 2026 yılı Ekim ayında aynı panel arızası tekrar ortaya çıktı ve televizyon şu anda kullanılamaz durumda.
Ürünün fabrika çıkışlı kronik bir panel arızası olduğunu, aynı sorunun ikinci kez yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Cihaz şu an garanti dışı görünse de, aynı kronik arızanın tekrar etmesi nedeniyle bu durumun kullanıcı hatası veya olağan yıpranma olarak değerlendirilemeyeceğini, tamamen üretim kaynaklı olduğunu değerlendiriyorum.
Samsung’un müşteri memnuniyetini gözeterek, televizyonumun panel arızasının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün kronik arızalı olduğu yönünde teknik inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
