S Pen Kalemi Düşme Ve Kayıp Sorunu İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Samsung Galaxy TAB s6 Lite model tabletimi geçen sene satın aldım. Tabletle birlikte gelen s Pen kalem, en başından beri tabletin üzerinden çok kolay düşüyordu ve mıknatısla sağlam bir şekilde tutunmuyordu. Bu nedenle kalemi sürekli kontrol etmek zorunda kalıyordum. Buna rağmen yaklaşık 14 Ekim civarında kalem tamamen kayboldu ve bir daha bulamadım.

Ürünü uzun süredir kullanmama rağmen şu anda elimde kalem olmadığı için tableti tam verimle kullanamıyorum. Bu kalemin bu kadar kolay düşmesinin ve kaybolmasının kullanıcı hatasından ziyade tasarımla ilgili bir durum olduğunu düşünüyorum. Üstelik s Pen bu tabletin ayrılmaz bir parçası niteliğinde.

Garanti süresi devam eden ürünüm için, kaybolan s Pen kalemin garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.