Samsung

Samsung 65TU8000 model televizyonumu yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 807647938). Televizyonun ekranında her yerinde dairesel yuvarlaklar oluştu ve bu sorun sürekli devam ediyor. Ekran dışında başka bir problem yok ve cihazda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kulla...

Samsung A73 model telefonumda, sim kart takılı olmadığı halde cihaz sürekli 4 haneli pin kodu istiyor ve ekran açılmıyor. Bu sorunu ilk kez yaşadım ve bir gündür devam ediyor. Çözüm için sim kartı tekrar takıp çıkardım ve farklı pin numaraları denedim. Ayrıca operatörü arayarak destek almaya çalıştı...

Samsung 12 BTU klimam yaklaşık 1 ay önce soğutma yapmadığı için servis çağırdım. Servis ekibi gelip kompresör ve ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi. Kompresörün 10 yıl garantisi olduğu için ücretsiz değişeceğini, ancak ana kart için 10 bin tl ücret ödemem gerektiğini belirttiler. Sadece kompre...

Samsung’un İstanbul/Ataşehir’deki yetkili bayisinden aldığım Samsung AR18DXFZAW/SK model klimamın montajı için 12 gün önce yetkili servise başvurdum. Astım ve vertigo rahatsızlıklarım nedeniyle klimayı güvenilir bir markadan ve yetkili servisten almak istedim. Ancak montaj için gelen servis ekibi, k...

02.08.2025 tarihinde fatura numarası DGG202500000xxxx ile satın aldığım Samsung QLED77 model televizyonumun kurulumu 06.08.2025 tarihinde Samsung’un kendi servisi tarafından yapıldı. Ancak kurulumdan itibaren hiçbir uygulamayı indiremiyorum ve TV’yi tam anlamıyla kullanamıyorum. Farklı internet ağı ...

Samsung marka klima cihazımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servisinize başvurdum. Ancak, yaşadığım deneyim ve servis süreci son derece yetersiz ve memnuniyetsiz bir şekilde ilerlemiştir. Cihazım önce C4 uyarısı vermiş ve sonrasında kapanmıştır. Servis çalışanınızla iletişim kurduğumda, ...

Samsung WW12K84120W/AH model çamaşır makinemle ilgili son 3 yıldır farklı arızalar yaşıyorum ve her seferinde Bursa’daki ABC Yetkili Servisi’ne başvurmak zorunda kalıyorum. Ancak bu servise ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi; 0 224 4535580 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen çoğu zaman yan...

Samsung M51 model telefonumda, sabah saat 8’de fark ettiğim üzere hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Sadece Wi-Fi ile internete bağlanabiliyorum, dışarı çıktığımda ise tamamen iletişimsiz kalıyorum. Bu sorun ilk defa başıma geldi ve kendi imkanlarımla telefonu yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takm...

Philips 8000 Aqua serisi süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve 17.000 TL ödedim. Ancak henüz bir yıl dolmadan ürün en ufak tozu bile çekmemeye başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve 1 ay önce Elazığ Merkez’deki yetkili servise garanti kapsamında teslim ettim. Fakat servis herhang...

Samsung RB50RS334WW model buzdolabımda 06 e arıza kodu ile karşılaştım ve buzdolabı soğutmamaya başladı. Sorun 1 gündür devam ediyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servise başvurdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün bir an önce onarılmasını ya da gerekirse değ...

Samsung RB44TS134SA model buzdolabım yaklaşık iki gündür ekranda ünlem işareti gösteriyor ve cihaz şu anda soğutmuyor. Ünlem işaretinin neden çıktığına dair herhangi bir bilgi ya da hata kodu görünmüyor. Fişi çekip tekrar taktım ve kullanım kılavuzuna baktım fakat sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleri...

Samsung AR12TXHQBWKNSK model klimamın dış ünitesi çalışmıyor ve yaklaşık 1 aydır İzmir Karabağlar’daki adresime servis bekliyorum. 0232 345 77 11 numaralı servisi defalarca aradım, randevu oluşturdum ve her seferinde geleceğiz denmesine rağmen kimse gelmedi, ayrıca geri dönüş de yapılmadı. Garanti s...

29 Mayıs 2025 tarihinde Samsung online mağazadan S25 model cihaz satın aldım. Siparişimle birlikte tarafıma yüklenmesi gereken rewards puanları hesabıma tanımlanmadı. Sipariş numaram: TR250529-51056344. Bu sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde tarafıma dönü...

Samsung 11 kg Eco Bubble çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Evkur’dan satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana, her yıkamada çok az su alıyor ve hiç köpük oluşmuyor. Bu durum yıkama performansını olumsuz etkiliyor ve beklediğim temizlik sağlanmıyor. Sorunu defalarca yaşadım ve Samsung müşte...

25.07.2025 tarihinde Samsung.com üzerinden AR6024CAAW/SK model ürünü satın aldım. Satış sırasında ürünün 4 gün içinde montajının yapılacağı belirtilmişti; ancak montaj işlemi tam 25 gün sonra gerçekleştirildi. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri...

11 Ağustos 2025 tarihinde Samsung A50 marka model cihazımı, İzmir Karşıyaka Başarı Teknik Servisi'ne arızası için götürdüm. Arızasının şarj almaması ve uzun süredir açılmamasından dolayı pil değişimi gerektiğini düşünüyordum. Buna istinaden telefonumu 350 TL arıza tespit ücreti ödeyerek teslim ettim...

Samsung S22 model telefonumda son güncellemeden sonra ciddi şarj problemleri yaşamaya başladım. Cihazım çok yavaş şarj oluyor, şarjı çok hızlı bitiyor ve kullanım sırasında aşırı derecede ısınıyor. Bu sorunlar her yerde ve farklı prizlerde aynı şekilde devam ediyor. Samsung Members uygulaması üzerin...

2024 yılında İzmir Optimum Samsung mağazasından aldığım Samsung çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra, sıkma esnasında kazan yerinden çıkacak gibi şiddetli bir şekilde sallanmaya başladı. Bu sorun neredeyse her yıkamada tekrarlanıyor. Hemen Sa...

Samsung 50AU9000 TV 2021 modelini satın aldım. Cihazda ekran kararması sorunu yaşadım. Yetkili servis yüksek bir fiyat çıkardı ve tamir garantisinin sadece 6 ay olduğunu belirtti. Yetkili servis olmayan yerler de aynı şekilde 6 ay garanti veriyor. Yani Samsung TV'lerde bu sorun hep mi olacak? Sorunu...

Samsung AR24TSHZHWKNSK model klimayı sıfır olarak satın aldım ve montajı Gaziantep/Şahinbey’de yapıldı. Montajın hemen ardından, iç ünitenin sarkık olduğunu, dış ünitede ise gaz kaçağı bulunduğunu ve boru izolasyonunun yapılmadığını, boruların açıkta bırakıldığını fark ettim. Yaşadığım bu sorunlar ...

28 Temmuz'da Samsung 41 Burda AVM Kocaeli İzmit mağazasından windfree model klima satın aldım. 1 Ağustos'ta montaj yapılacağı söylendi ancak 12 gündür montaj gerçekleşmedi. 2 Ağustos'ta klimayı evime teslim eden kişi, 3 gün içinde aranacağımı belirtti fakat kimse aramadı. Bunun üzerine mağazayla ile...

Samsung M7 monitörüm (Trendyol sipariş no: TYS202*****02244) 1 gün önce aniden tamamen çalışmamaya başladı. Ekran hiç açılmıyor ve güç ışığı da yanmıyor. Farklı priz ve kablo denememe rağmen herhangi bir tepki alamadım. Monitörümün garanti süresi sona erdi. Antalya/Kepez’de yaşıyorum ve şu anda ciha...