to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uymama Ve Cevapsız Servis Numarası Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
06.06.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime Samsung marka klimamın kurulumu için sabah 09:00–12:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama da yapılmadı.
Bunun üzerine Samsung’un müşteri hizmetlerini aradım, hatta bağlanmak her seferinde yaklaşık 15 dakikamı aldı. İki kez görüşme yaptım ve her defasında bana servis numarası olarak 0216 527 82 83 verildi. Fakat bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon açılmadı, kimse tarafıma geri dönüş sağlamadı.
Hem verilen randevuya uyulmaması hem de müşteri hizmetleri ve servis tarafında hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Samsung’un en kısa sürede konuya müdahale ederek klimamın kurulumu için acil şekilde çözüm üretmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
