to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung markasına güvenerek 20.12.2023 tarihinde Kırıkkale Altundal Grup bayisinden RT47CG6002WW model buzdolabı, WW11BG...A046AEAH model çamaşır makinesi, DW60M5052FW model bulaşık makinesi ve 58cu7000 model televizyon satın aldım. Kurulum sürecinde benden “depo parası” adı altında yaklaşık 35.000 TL
Samsung marka QE75QN800CTXTK ss7 model televizyonum için Tüketici Mahkemesi’ni kazanmış olmama rağmen mahkeme kararında ...belirtilen birebir ürün değişimi yaklaşık 1 aydır yerine getirilmiyor. Kararın uygulanması için muhatap bulamıyor, sürecin sürekli oyalandığını hissediyorum. Televizyonu İstanbul’
Samsung a07 model telefonum düştükten sonra hasar aldığı için, müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servise nasıl gönde...rebileceğimi sordum. Görüşmede, cihazı faturasını içine koyarak İstanbul’daki yetkili servise göndermem söylendi. Ben de tam olarak dedikleri gibi hem faturayı koyarak hem de cihaz
Yaklaşık 10 yıl 4 ay önce aldığım Samsung RT46H5002SA/TR model buzdolabımın üst derin dondurucu kısmından yumurtalık böl...ümüne son 2–3 aydır sürekli su damlıyor. Bu nedenle Samsung teknik servisini arayıp randevu oluşturdum, ürünün tamir edilmesini talep ettim. Ancak daha sonra tarafıma geri dönüş y
2022 yılında Samsung QLED 65 inç televizyon satın aldım. Televizyonun alt kısmından üst kısma doğru beyaza yakın ince ik...i çizgi oluştu, ayrıca ilk olarak alttan karanlık bir buğu şeklinde kararma başladı ve sonrasında bu ekran kırılması benzeri görüntü bozulmaları ortaya çıktı. Televizyonu özellikle
Samsung a15 model telefonumda uzun süredir yazılım güncellemesi alamıyorum. Cihaza en son güncelleme şubat ayında geldi,... o tarihten sonra hiçbir güncelleme yayımlanmadı. Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleri8yle görüştüğümde, güncellemenin geleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağm
Samsung markasından yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım ve 1,5 yıldır aktif olarak kullandığım buzdolabı, bu kısa süre içi...nde 2 kez arıza verdi. Bir buzdolabının 1,5 yılda iki defa bozulması kabul edilebilir bir durum değildir. İlk arızada fan bozuldu ve yetkili servis gelip onarım yaptı. Ancak üzeri
Samsung Türkiye’den 30.05.2026 tarihinde Emaar Samsung bayisinden 65" oled S90F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) model telev...izyon satın aldım. Ürünün en geç 02.06.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Gecikmeyle ilgili Samsung ve bayi ile gör
Samsung marka QE50Q60AAUXTK model televizyonu Şubat 2022’de Hepsiburada üzerinden egeizo adlı satıcı firmadan satın aldı...m. Cihazın paneli Mart 2024’te arıza yaptı, yetkili servis panelin arızalı olduğunu tespit etti ve garanti kapsamında ücretsiz panel değişimi gerçekleştirildi. Ancak tam iki yıl s
Samsung Buds 4 kulaklığımı 21.04.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri, yani yaklaşık 1 ay...dır ses kalitesi ciddi şekilde kötü, sesler aşırı tiz geliyor ve kullanım keyfimi tamamen bozuyor. Bayramdan önce ürünü servise gönderdim, inceleme yapılmasını istedim. Ancak serv
8 Nisan 2026 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’deki Samsung bayisinden, satış danışmanı B****** isimli çalışan tarafından yö...nlendirilerek Samsung 650f soundbar satın aldım. Ürünü alırken özellikle kampanya olup olmadığını sordum, satış danışmanı bu ürün için 6.000 TL tutarında hediye çeki verileceğini,
Samsung marka televizyonumla birlikte gelen güneş enerjili kumandayı uzun süre sorunsuz kullanıyordum. Garanti süresi bi...ttikten yaklaşık bir ay sonra kumanda arıza yaptı ve Nisan 2026’dan beri aynı sorun devam ediyor. Kumanda sadece şarja takılıyken çalışıyor, şarjdan çıkardığım anda hiçbir şekilde
Samsung marka klimam için online keşif randevusu almak istiyorum ancak yaklaşık 3 haftadır bir türlü geri dönüş alamıyor...um. Sistem üzerinden iki kez online keşif talebi oluşturdum, buna rağmen ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte hem WhatsApp hattı hem de çağrı me
Yaklaşık bir yıl önce Vatan Bilgisayar’dan Samsung marka duvar tipi klima satın aldım. Taşınma nedeniyle klimayı yeni ev...ime Samsung yetkili servisi aracılığıyla taşıtıp yeniden kurdurduk. Kurulumdan sonra klimada ciddi performans sorunu yaşamaya başladım, klima evi soğutmuyor, adeta normal bir vanti
Samsung WW90K5410UW/AH model addwash çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Ürünü bugüne kadar kullanım kıl...avuzuna uygun şekilde kullandım ve herhangi bir kullanıcı hatası oluşturacak işlem yapmadım. Cihazımın garanti süresinin bitmesinin hemen ardından makine çalışmamaya başladı. Yetk
Samsung WW90T554DAN/AH 1400 Devir 9 kg çamaşır makinesi kullanıcısıyım. Makinemin körük lastiği, birçok kullanıcıda görü...len arızayla tamamen aynı noktadan yırtılmış/kopmuştur. Yetkili servis incelemesi sonrasında arıza “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmiş ve garanti kapsamında işlem yapılmayac
2025 yılında Samsung marka AAR18BXFCMWKN model bir klima satın aldım ve 28 Nisan 2025 tarihinde Kocaeli Körfez’deki Türk...öz Ata Sitesi’nde yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ancak yapılan kurulum ne sitenin istediği kurallara uygundu ne de işçilik açısından usulüne uygundu. Duvar yanlış yerde
Samsung 55QN85D model televizyonumla birlikte kullandığım akıllı kumanda, son yazılım güncellemesinden sonra işlevsiz ha...le geldi. Güncelleme öncesinde hem televizyon hem de Digiturk cihazımla tamamen sorunsuz çalışan kumanda, güncellemeden sonra komutlara geç yanıt vermeye, takılmaya ve özellikle ka
Samsung’un kendi sitesinden satın aldığımız windfree klimamız Eylül ayında Zonguldak Ereğli’deki adresimize yetkili serv...is tarafından takıldı. Kurulum esnasında servis sadece montajı yaptı, ancak elektrik bağlantısını yapmadı ve cihazın çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden adresten ayrıldı. Elektri
"Samsung Genel Müdürlükten arayan beyefendiye göstermiş olduğu ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Süreç boyunca nazik ve profesyonel bir şekilde yardımcı olması memnuniyet vericiydi. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve konuya gösterdiğiniz hassasiyet için ayrıca teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
