to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
Samsung marka WW11GD5B25sabah 11 kg çamaşır makinesi satın aldım ve kurulum yapılması için 04.06.2026 tarihinde internet üzerinden randevu oluşturdum. Randevu tarihi olarak 05.06.2026 verildi. Tüm gün evde beklememize rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir servis ekibi oldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sürekli robotlarla muhatap oluyorum, sesli yanıt sistemi “30 dakika içinde sizi arayacağız” diyor ancak geri dönüş yapılmıyor. Gün boyunca bekletilip ne bilgilendirilmek ne de aranmak, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Sipariş numaram 4294746183’tür. Acilen benimle iletişime geçilerek net ve kesin bir tarih-saat aralığında kurulum randevusu verilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
