Samsung A34 Telefonum Sürekli Kapanıyor, Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi

Samsung a34 model telefonumda yaklaşık 10 gündür işletim sistemi kaynaklı olduğunu söyledikleri bir problem yaşıyorum. Telefon kendi kendine kapanıyor ve bu durum gün içinde sürekli tekrar ediyor, cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Cihazı teknik servise götürdüğümde, bu modelde işletim sisteminden dolayı bu sorunun yaşandığı bilgisi verildi ancak bana somut ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Telefonu alırken böyle kronik bir sorun yaşayacağım belirtilmedi ve şu an mağdur durumdayım.

Samsung’un bu problem için kalıcı bir çözüm üretmesini ve mümkünse cihazımın değişimini talep ediyorum. Sürekli kapanan bir telefonu kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.