Samsung

17 Haziran’da İzmir Karabağlar’daki Samsung 24000 BTU klimam için 4286329252 numaralı servis kaydını oluşturdum. Klimanın kompresörü bozuldu ve ürünün 10 yıl garantisi olduğu söylendi. Kompresör değişimi için işçilik ücreti olarak 10.000 TL talep edildi, buna da onay verdim. Ancak aradan yaklaşık 2 ...

Samsung HW-Q800D model soundbar’ı 23/05/2025 tarihinde Amazon üzerinden, kredi kartı ile 17.995 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü İstanbul Kartal Yakacık Yeni Mahalle, Rönesans Sayfiye Sitesi adresimde kullanıyorum. Ürün garanti kapsamında. Aldığım günden beri soundbar’da sürekli bağlantı kopma sorunu...

Samsung AR18T windfree model klimamın kurulumu için 7 gündür bekliyorum. Samsung sisteminde 11.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi, ancak Tekirdağ/Süleymanpaşa’daki yetkili servis, 20.08.2025 tarihinden önce kurulumun yapılamayacağını belirtiyor. Bu durumda toplamda 15 gün beklemiş olacağı...

Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabım yaklaşık 3 haftadır soğutma yapmıyor. Sorun başladıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis, cihazda arıza olduğunu tespit ederek değişim yapılması yönünde rapor tuttu. Ancak, bu raporun üzerinden 12 gün geçmesi...

Samsung markasına ait yeni aldığım klimamın Sultanbeyli/İstanbul’daki montajı sırasında, soğutucu boruların izole edilmemesi nedeniyle boru yerlerinde yoğuşma oluştu ve su akıntıları başladı. Bu sorunu Samsung yetkili birimine defalarca bildirdim, toplamda 5 kez arayarak kayıt oluşturdum ancak bir h...

6 Ağustos 2024 tarihinde Balıkesir Edremit Akçay’daki evime Samsung ART12 model klimamın montajı yapıldı. Ancak montaj ekibi klimayı istediğimiz yere takmadı ve yanlış montaj gerçekleştirdi. Durumu hemen yetkili servise bildirip çözüm talep ettim. Ancak klimayı doğru yere taşımak için ekstra ücret t...

2024 Ocak ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Samsung 11 kg Bespoke AI™ Çamaşır Makinesi (AI Eco Bubble™) ile yaşadığım garanti süresi problemi nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü ilk aldığımda kutudan hasarlı çıkmıştı, Samsung tarafından değişim yapıldı. Ancak yeni gelen üründe de sorun çıkınca, Samsung...

2 Ağustos 2025’ten beri Samsung AR18BXCAAWK/SK Windfree Premium Plus Duvar Tipi Split Klima (Wi-Fi özellikli) cihazımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kartal’a taşınmam nedeniyle klimamın sökümü ve yeni evime montajı için Samsung üzerinden yönlendirildiğim teknik servise ulaşmakta g...

+3

Samsung AR18TSHZHWKN model klimamı yaklaşık bir yıl önce kullanmaya başladım ve o zamandan beri içeriden su kaçırma sorunu yaşıyorum. Sorun her çalıştırdığımda tekrarlanıyor. Ancak asıl şikayetim, servis hizmetinin tamamen yetersiz olmasıyla ilgili. Haziran ayından bu yana toplamda 7 kez servis tale...

Samsung Windfree Elite pm Klima için 1 Ağustos tarihinde kurulum randevusu oluşturdum. Ancak bugün 12 Ağustos olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, montaj ekibine müdahale edemediklerini ve konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını beli...

Samsung WW11BBA046AEAH model çamaşır makinem yaklaşık 5 gündür her yıkamada aşırı sesli çalışıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen servis hizmeti alamıyorum. Samsung’dan beklentim, en kısa ...

Samsung RB50RS334SA model buzdolabım 3 gün önce soğutmamaya başladı ve tamamen bozuldu. Ürünün garantisi 3 yıl olmasına rağmen, arızanın garanti süresinin bitiminden sadece 1 hafta sonra meydana gelmesi beni oldukça mağdur etti. Sorunun çözümü için hemen yetkili servisi aradım. Ancak 2 gündür bana...

Samsung RT46K6360SL/TR model buzdolabım ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2015 yılının Temmuz ayında aldığım buzdolabım 2 ay önce arızalandı ve Samsung yetkili servisi gelip müdahale etti. Ancak 1 hafta önce aynı arıza tekrar etti ve tekrar servis talep ettim. Gelen ekip,...

Samsung AR18TSH model klimamın kurulumu için 7 gün önce İstanbul Beyoğlu’ndan başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle beklemem gerektiği söylendi ve boşluk oluşursa erkene alınacağım belirtildi. Fakat ...

Merhabalar, Samsung Çamaşır makinem bozulduğu için Samsung Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek servis talebinde bulundum ( 11/08/2025). Aynı gün servis ekibi gelerek incelemeleri tamamladı. Bu sabah Samsung'dan üst üste 3 kez telefon aldım konu ile ilgili. Müşteri temsilcisi Yaren Hanım'a konu...

Samsung klima aldık. İki kere montaja geldiler, ikisinde de eksik malzeme ile geldiler. Beni inanılmaz hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaz bitti, hâlâ klimayı takacaklar. Gerçekten böyle bir firmadan asla beklemezdim; pişmanlık yaşıyorum.

06.08.2025 tarihinde Adana Gizerler AVM’den 27.499,00 TL ödeyerek Samsung RT47CG6636WWTR model buzdolabı satın aldım. Montajı 15.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı ve kullanıma hazır hale getirildi. Servis, ayak ve soğutma ayarlarının yapıldığını belirtti. Buzdolabı 12 saat çalıştık...

Samsung A53 model telefonumda, arama esnasında gelen bildirim sesi sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 16 aydır bu problem devam ediyor ve ayarlar üzerinden birçok kez kontrol etmeme rağmen herhangi bir çözüm bulamadım. Cihazımın garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim ve şu ana kadar Samsung müşte...