Samsung Bulaşık Makinesi Kapı Altı Conta İçin Yetkili Servisten Cevap Bekleniyor

Samsung DW60M5062FW model bulaşık makinesinin kapı alt sızdırmazlık contası deforme oldu ve bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünü yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve garanti süresi bitti, ancak yalnızca bu contayı temin etmek istiyorum.

Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir yetkili servis numarası verildi ve bu numaraya yazmam söylendi. Belirtilen numaraya defalarca mesaj yazmama rağmen yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem parçaya ulaşamıyor olmam hem de yetkili servisten cevap alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve burada bana yardımcı olabilecek bir yetkili servis bilgisine de ulaşamıyorum. Samsung’un, söz konusu kapı alt sızdırmazlık contasını temin edebileceğim net bir adres veya servis yönlendirmesi yaparak, tarafıma hızlıca geri dönüş sağlamasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.