to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Wallet 6000 TL Hediye Çeki Hesaba Yansımıyor
Samsung markasının Samsung qe 650N70F 65 inç 163 cm model televizyonunu 22.03.2026 tarihinde Gaziantep Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında bana Samsung Wallet uygulamasına 6.000 TL tutarında hediye çeki/bakiye yükleneceği, ürün teslim edildikten sonra uygulamaya faturayı girdiğimde bu tutarın hesabıma tanımlanacağı açıkça söylendi.
Söylenilen şekilde uygulamayı indirip kayıt oldum ve televizyonun fatura bilgilerini 18.05.2026 tarihinde uygulamaya girdim. Tarafıma 15 gün içinde bu tutarın yatacağı ve yıl sonuna kadar geçerli olacağı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen söz verilen 6.000 TL tutarındaki hediye çeki/Wallet bakiyesi hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerine şikayet oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve hakkettiğim kampanya bakiyesi tarafıma aktarılmadı. Satın alma esnasında vaat edilen bu 6.000 TL’lik Wallet bakiyesinin derhal Samsung Wallet hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bu bilgilerimi size nereden ileteceğim?
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Aynı durumu bende yaşıyorum