Samsung S Wallet Kampanyasındaki 3500 TL Bakiye Yüklenmemesi

13.06.2026 tarihinde Samsung s Wallet kampanyasından faydalanmak için Teknosa Panora şubesinden Samsung 55QN70F model televizyon satın aldım. Kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 3.500 TL’lik bakiye, mağazada bulunan Samsung yetkilisinin defalarca denemesine rağmen bir türlü hesabıma tanımlanmadı.

Bu süre içinde tam 5 kez tekrar Panora Teknosa mağazasına gitmek zorunda kaldım. Her gidişimde tarafıma söylenen tek şey “sistemsel hata” oldu ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Yaklaşık 22 gündür bu bakiye tanımlanmadığı için kampanyadan faydalanamıyor, geçerli mağazalarda kullanmam gereken 3.500 TL’yi kullanamıyorum.

Samsung gibi kurumsal bir markanın bu kadar problemli ve çözümsüz ilerleyen bir kampanya yürütmesini hiç yakıştıramadım. Kampanya kapsamında hak ettiğim 3.500 TL bakiyemin derhal s Wallet hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.