to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri İlişkileri Bölümünden Arda Bey konuyla ilgilendi, çözüm odaklı yaklaştı, sorun çözümü için aksiyon aldı. Kumanda değişiminin garanti kapsamında yapılması ve adresime kargolanması için süreci başlattı, teşekkür ediyorum."
7 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 85Qn85f model televizyonum dün itibarıyla arızalandı. Yetkili serv...is incelemesi sonucunda cihazın garanti kapsamında olduğu açıkça belirtilmiş ve servis fişinde “LCD panel değişmesi gerekiyor” ifadesiyle arızanın üretim/parça kaynaklı, yani ayıpl
Samsung Akbatı AVM şubesinden 2018 yılında satın aldığım RF85K90127F model buzdolabım birkaç gün önce arıza yaptı ve yet...kili servis kompresörün arızalı olduğunu tespit etti. Ürünü alırken kompresör için 10 yıl parça garantisi taahhüt edilmişti ve bu garanti buzdolabının gövdesi üzerindeki etiketlerd
2018 yılında satın aldığım QE55Q8CNATXTK model Samsung televizyonumda panel arızası ortaya çıkması üzerine 12.10.2026 ta...rihinde servis kaydı oluşturdum. Servis kayıt numaram 4297732723’tür. Gelen Samsung yetkili servisi panelin değişmesi gerektiğini, panel bedelinin 36.000 TL olduğunu, stokta panel
Samsung Türkiye’den Media Markt mağazası aracılığıyla UE98DU9000UXTK model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında,... bu televizyonu özellikle 20.000 TL Samsung hediye çeki kampanyası olduğu için tercih ettik. Kampanya koşullarını tamamen sağlayarak ürünü aldık ve televizyonun kurulumu 17.07.2026
18 Ekim 2026 tarihinde Gordion AVM’de bulunan kutup Samsung mağazasından UE85m80hauxtk model 85 inç Samsung televizyon s...atın aldım ve yaklaşık 93.000 TL tutarındaki ürün bedelini aynı gün havale yoluyla peşin olarak ödedim. Tarafıma verilen sipariş formunda teslimat tarihi 20 Ekim olarak belirtilmiş
Şikayetim, Samsung markasına ait WW11dg6B25LBAH model çamaşır makinesinin ayıplı çıkması nedeniyle, 6502 sayılı Tüketici...nin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi uyarınca ürün bedelinin tarafıma iadesi talebimden ibarettir. 20.04.2026 tarihli faturayla, Ankara Etimesgut’ta bulunan Turkuaz Smart T
18.10.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung HW-Q800 serisi soundbar satın aldım. Bu ürün, “genişletilebilir ses si...stemi” vaadiyle satılmasına rağmen, sistemi tam kapasiteye çıkaran tek uyumlu arka hoparlör kiti olan SWA-9500S’in Türkiye’de resmi olarak satılmaması nedeniyle cihazı yarım kapasi
Samsung marka WD10T654DBN model kurutmalı çamaşır makinesini Şubat 2022’de yaklaşık 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün...ü aldıktan sonra ilk 6 ay içinde kazan kırılması yaşadım ve kazan değişimi yapıldı. Değişimden yaklaşık 1 yıl sonra aynı arıza tekrar etti ve ikinci kez kazan kırılması sorunu ile
Samsung Türkiye müşteri ilişkileri direktörlüğüne Kurumunuzdan satın almış olduğum Samsung marka çamaşır makinesinin ku...rulumu amacıyla adrese yönlendirilen yetkili servis personelinin sergilediği yetersiz, ciddiyetsiz ve teknik standartlardan tamamen uzak tutum nedeniyle bu şikayet başvurusunu yapm
20.09.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung marka, QE55S90HAEXTK model kodlu, 0N6P3HHL500152Z seri numaralı televi...zyonu satın aldım. Ürün 22.09.2026 tarihinde teslim edildi ve 23.09.2026 tarihinde Denizli Samsung Yetkili Servisi tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Kurulum sırasında ekranın
Samsung marka 75QN700C model televizyonu 19.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 98.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünl...e birlikte verilen belgelerde garanti süresi açıkça 2 yıl olarak belirtiliyor, yani garanti bitiş tarihi 19.01.2026 olarak görünüyor. Buna rağmen televizyon 25 Eylül 2025 tarihind
Tüketici haklarım hiçe sayılıyor, Samsung teknik servis yaşadığım mağduriyeti görmezden geliyor. Samsung’dan büyük bir g...üvenle satın aldığım, resmi garanti süresi ve ayrıca ek garanti kapsamı hâlâ devam eden WF16J6500EV/AH model çamaşır makinemin kapağı yıkama esnasında su sızdırmaya başlamıştır. No
"Hızlı şekilde problemi çözdüler teşekkürler"
19.12.2023 tarihinde 87.524,25 TL ödeyerek satın aldığım Samsung 75" 8k Neo QLED (QE75QN700CTXTK) televizyon, bugün günc...el piyasa değeri yaklaşık 115.149 TL olan amiral gemisi bir modeldir. Ticaret Bakanlığı’nın belirlediği azami kullanım ömrü 10 yıl olmasına rağmen, ürün henüz 3 yılını doldurmadan
Samsung marka Samsung 75QN70F model televizyonu kısa süre önce Media Markt’tan sıfır ürün olarak satın aldım. Cihaz sade...ce 4 günlük olmasına rağmen ekranda 5 adet ölü piksel bulunduğunu fark ettim. Bu durum, sıfır aldığım ve yüksek ücret ödediğim bir televizyonda kabul edilebilir bir kusur değildir.
Samsung marka 50TU8000UXTK model televizyonumla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Telev...izyonu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ancak kurulumu yaklaşık 1 yıl önce yaptırdım ve fiilen kullanmaya da o tarihten sonra başladım. Bu süre içerisinde televizyon yoğun şekilde k
Samsung markalı MG23dg452ATTR model mikrodalga fırınım daha 3 aylıkken ısıtma esnasında içeride ateş ve kıvılcım çıkarma...ya başladı. Güvenlik açısından endişe duyduğum için ürünü servise gönderdim ve yaklaşık 2 haftadır ürün serviste bulunuyor. Servis, ürünün değişimini kabul etmek yerine artık bu m
31.01.2023 tarihinde Premium segment olarak güvenip satın aldığım Samsung QE85QN90B model televizyonum geçtiğimiz hafta ...aniden arızalandı. Yetkili servisin cihazı incelemesi sonucu tarafıma tam 140.000 TL tamir masrafı çıkarıldı. Piyasadaki en üst seviye ve pahalı TV'lerden biri olarak satılan bir ü
Samsung marka UE50AU7000U model televizyonumu 2019 yılında satın aldım ve cihazı oldukça özenli bir şekilde, sadece ev o...rtamında kullandım. Garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra, hiçbir fiziksel darbe, müdahale veya yanlış kullanım olmamasına rağmen ekranda küçük yuvarlak beyaz haleler, ı
Yaklaşık 3,5 yıl önce satın aldığım Samsung RB50RS334SA model buzdolabım, yaklaşık 20 gün önce arızalandı. Adana Sarıçam...’daki adresime gelen yetkili servis, gövdede gaz kaçağı olduğunu, onarımının mümkün olmadığını ve bu durumla ilgili değişim gerektiğini belirten bir rapor düzenleyeceklerini söyled
Samsung VC07R302MVR/TR model toz torbasız elektrikli süpürgeyi 05.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. C...ihazın başlığının iç kısmında yer alan, dışarıdan görünmeyen hortumda, süpürgeyi aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra aşınma meydana geldi. Bu parça ne yere temas eden bir parça ne de ku
22.08.2026 tarihinde Media Markt Ankara Optimum AVM mağazasından Samsung QE75QN70FAUXTK 75 inç televizyon satın aldım. Ü...rün 25.08.2026 tarihinde evimde kuruldu. Kurulumun ardından televizyonu incelediğimde, ekranın üst kısmının belirgin şekilde arkaya doğru eğik durduğunu, düz ve dik konumda olmadığ
27 Haziran tarihinde gerçekleştirdiğimiz alışveriş kapsamında, s Wallet hesabımıza 20.000 TL yüklenmesini öngören kampan...yaya istinaden bir televizyon ve bir soundbar satın aldık. Kampanya kapsamında gerekli katılım işlemlerimizi 15 Temmuz tarihinde eksiksiz şekilde gerçekleştirdik. Ancak 28 Ağustos
