Samsung tüketici hakları

Samsung marka klimamın montajı 27.05.2025 tarihinde Balıkesir Burhaniye Öğr...etmenler Mahallesi’indeki adresimde, 8320272 numaralı bayrak teknik Edremit...

2023 yılında Samsung WW11BB534DAE model çamaşır makinesini satın aldım, ürün geldiği günden itibaren sorunluydu. Yaklaşı...k 1 yıl boyunca defalarca uğraştıktan sonra makineyi sıfır ürünle değiştirdiler. 2024 üretimi yeni makineyi teslim aldım ve kullanmaya 2024 yılında başladım. Bu ürünün garanti biti...

08.06.2026 tarihli ve 130.537,31 TL tutarlı faturam ile Samsung online sayfasından bir adet telefon, şarj ekipmanları ve... kılıf satın aldım. Satın alma sırasında bu alışverişten Samsung Awards puanı kazanacağım bilgisi tarafıma iletildi, ancak işlemi misafir girişi ile gerçekleştirdiğim için puanlar ...

02 Haziran 2026 tarihinde arızalanan Samsung klimam, garanti kapsamında onarım yapılması amacıyla yetkili servis tarafın...dan teslim alınmıştır. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca defalarca servisle iletişime geçmeme rağmen her sef...

Samsung marka, garanti kapsamındaki çamaşır makinemin kapak lastiği 07 Şubat 2026 tarihinde evde tamamen normal ve olağa...n kullanım sırasında yırtıldı ve makine su akıtmaya başladı. Ürünü Sakarya Cadde 54 AVM’den almış bulunmaktayım ve henüz 1 yıl dahi olmadan böyle bir arıza yaşanması beni hayal kır...

29.05.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı’nda bulunan Samsung Yavuzlar Beyaz Eşya bayinizden Samsung QC65583FAEXTK m...odel bir televizyon satın aldım. Bayram tatili araya girdiği için ürün kurulumu bayram sonrasında yapıldı ve faturam da kurulum esnasında tarafıma teslim edildi. Satış sırasında m...

Samsung marka 75 inç du7100 Crystal UHD TV (UE75du7100UXTK) model televizyonum, garanti süreci devam ederken ana kart ve... bileşenlerinde teknik arıza yaşadı. Cihaz daha çok yeni olmasına ve garanti kapsamı hâlâ devam etmesine rağmen, yaşadığımız süreçte mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Arızayı fark ...

İdefix üzerinden Samsung Türkiye satıcısından Samsung Ww11DB8B95Ghah 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi ve Samsung Dv10DB...8440Ghah 10 kg A+++ beyaz çamaşır kurutma makinesini satın aldım. Satın alma öncesinde ve İdefix üzerinden Samsung Türkiye satıcısına yönelttiğim soruda, ürünlerin daireye kadar çı...

Samsung The Frame 65LS03D 65” QLED televizyonumu 03.10.2023 tarihinde Ankara Antares AVM’den satın aldım. Yaklaşık 15 gü...ndür televizyon ciddi bir arıza vermektedir. Cihaz kendi kendine sürekli olarak kapanıp açılıyor ve bu durum gün içerisinde defalarca tekrarlanıyor. Sorunun televizyonun kutusundan...

Yaklaşık 13 yıl önce aldığım Samsung çamaşır makinemde son 1 aydır ara ara açma kapama tuşu çalışmıyor, makine kendi ken...dine enerjiyi kesip duruyor. Yani makine düzensiz şekilde çalışıyor. ​ Kullanmakta olduğum Samsung marka çamaşır makinem için Giresun Samsung Yetkili Servisi üzerinden bir arıza ka...

Samsung marka Crystal UHD model televizyonumu yaklaşık 3 ay önce İstanbul Pendik’teki İstanbul AVM’den satın aldım. Ciha...zı aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 gündür ekranda LED kararması sorunu yaşamaya başladım ve televizyonu bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Yasal haklarım açık olmas...

07.04.2023 tarihin çeyiz seti olarak tüm ürünlerimizi Samsung olarak aldık. Ama almış olduğum ürünlerden RB50RS kodlu bu...zdolabı sürekli arıza vermektedir. Samsung servisi ve Samsung müşteri temsilcisi hiçbir şekilde çözüm bulamamaktadır. Servis ekibi arızayı giderip gidiyor. Ama almış olduğum ürün e...

01.06.2026 tarihinde Nata Vega AVM Samsung mağazasından Samsung WW11BGA046AEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü...n kurulumu 03.06.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Makine daha ilk kullanım gününde sıkma işlemini yapmayarak arıza verdi ve ürünü sağlıklı şekilde hiç kullanamadım...

Samsung markasından yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım ve 1,5 yıldır aktif olarak kullandığım buzdolabı, bu kısa süre içi...nde 2 kez arıza verdi. Bir buzdolabının 1,5 yılda iki defa bozulması kabul edilebilir bir durum değildir. İlk arızada fan bozuldu ve yetkili servis gelip onarım yaptı. Ancak üzeri...

Samsung WW90K5410UW/AH model addwash çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Ürünü bugüne kadar kullanım kıl...avuzuna uygun şekilde kullandım ve herhangi bir kullanıcı hatası oluşturacak işlem yapmadım. Cihazımın garanti süresinin bitmesinin hemen ardından makine çalışmamaya başladı. Yetk...

Merhabalar ben Rıdvan yaklaşık 3 ay önce Media Markt tan Samsung WW11dg6B25LEAH çamaşır makinesi aldım ve üründen de mem...nundum iki gün önce çamaşır makinesi filtresini temizlerken bir yandan da acil tahliye hortumu mu boşalttım ve hortum içine kaçtı maalesef bu durumu Samsung müşteri temsilcisi ile ...

Yaklaşık 1 yıldır büyük bir titizlikle kullandığım ve yasal 2 yıllık garanti süresi hâlen devam etmekte olan Samsung Gal...axy Buds 3 Pro model kulaklığımın sol tekinden, tamamen donanımsal ve fabrikasyon bir hata kaynaklı olarak aşırı derecede cızırtı ve ses patlaması gelmeye başlamıştır. Cihazımı bu ...

Samsung 55QN90B model televizyonumu yaklaşık 3,5 yıl önce, muadillerine göre çok daha yüksek bir fiyata, markasına ve mo...deline güvenerek satın aldım. Ancak televizyonumun garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra panel arızası verdi. Araştırmalarım sonucunda bu sorunun bu modelde kronik bir probl...

Samsung 77S90F 77'' 195 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart oled televizyonu Hepsiburada üzerinden yaklaşık 130.0...00 TL ödeyerek satın aldım. Sadece 3 aydır kullanıyor olmama rağmen televizyonun ekranı kendi kendine gidiyor, ses kalmaya devam ediyor. Bu kadar para verip aldığım bir üründe bu d...

Samsung marka, yaklaşık 6 yıl önce aldığım buzdolabımda bir süredir sürekli devam eden soğutma sorunu yaşıyorum. Ürün 10... yıl motor garantili olmasına rağmen, bu arıza nedeniyle mağdur edildim. Yaşadığım problem sonrası yetkili servisle görüştüm. Servis, motor arızası için benden 16.200 TL ücret tal...

Samsung marka UE43CU7000UXTK model televizyonumu Sakarya Adaeksen yetkili servisten aldım. Televizyonun internet bağlant...ısı bir türlü stabil şekilde çalışmıyor, çoğu zaman hiç internete bağlanmıyor. Cihazın Wi-Fi kartı değişmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Samsung yetkili servisine şi...