to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2020'den beri üye
18 Şubat 2026 tarihinde Magsmate Official üzerinden “Magsmate akıllı Magsafe ekran” ürünü için 2.799,99 TL tutarında kre...di kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram F6H61IZ1E’dir. Ürün stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi. Bunun üzerine siparişin iptalini talep ettim, iad
En uygun bilet üzerinden uçuş bileti alıp bilette değişiklik sağlamak istedik. Değişim işleminde sistem paramı çekti ama... bileti değiştirmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise biletin business olduğunu, farklı fiyat olarak değişim sağlayabileceğimizi iletti. Türk hava yollarında ve kendi sisteml
Ürün vadettiklerini sergilemiyor. İade etmeye çalışıyorum. Sitesinde iade edebileceğim bir sekme yok. Detaylarda fatura ...kısmında form olduğu yazılmış elime ne mailden ne de siteden bir fatura belgesi ulaşmadı. Arıyorum telefona ulaşılamıyor. Whatsapp dan yazıyorum çevrim içi olup dönüş yapmıyorlar.
Merhaba Ayça Hanım. Yoğun kampanya dönemimizde sipariş vermiş olup sonrasında WhatsApp üzerinden mesaj ile bize ulaşmışsınız. Öncelikle arama hattımız olmadığını bu sebeple aranamadığımızı belirtmek isterim. İletişim kanalları olarak WhatsApp ve Instagram mevcut. WhatsApp üzerinden bize mesajınıza ise 1 saat içerisinde dönüş sağlanmış ve sonrasında sizden dönüş alamamışız. Kampanya ve hemen sonrası dönemlerde takdir edersiniz ki mesaj yoğunluğu yaşandığından mesajlara sırası ile dönüş yapılmakta ve en kısa sürede mesajlara cevap verilmektedir. Gün içerisinde dönüş yapılmayan hiçbir mesaj bırakmamaya özen gösteriyoruz. Bu yoğunluğumuza rağmen 1 saat içerisinde dönüş aldığınız bir marka için böyle bir yorum bizi maalesef oldukça üzdü. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
D***** A****'ın Dossha spor giyim markasından 2500₺ ücretli spor takımını denedim ve çıkardım. Sonrasında giydiğimde ürü...nde felaket bir bollaşma olduğunu müşteri temsilcilerine aktardım. Bana iade politikası olmadığına dair gerekçeler sunarak ürünün etiketini çıkardığımı öne sürerek isteğimden vazge
Merhaba Ayça Hanım Bize ilk mesajınız ürünü ilk giyişinizden sonra bollaşma yaptığı yönündeydi ve sizden hem bollaşma yapmamış halini hem de bollaşma yaptığı alinin görüntüsünü rica ettik. İletilen video sonrası üründe bollaşma olmadığı büyük beden tercih edildiği için ürünün pot durduğunu belirttik. Etiketsiz ürün olması değil ürünü kullandıktan sonra iade istediğiniz için mümkün olmadığını belirttik. Bunu belirttikten sonra ürünü kullanmadığınızı sadece spor salonunda denediğinizi belirttiniz. Biz de ürünü iade olarak göndermenizi inceleme sonrası ürün kullanılmamış ise iadenin onaylanacağını, eğer işlemlerde kullanıldığı tespit edilirse üzülerek iadenin onaylanamayacağını ilettik. En son ürünü göndereceğinizi de belirtmiştiniz. Sonrasında ürünü göndermeyip burada olayı tamamen farklı anlatmanız adına çok üzüldük. Umarız ürünü incelenmesi ve iade onayı için bize gönderirsiniz.
