to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Soundbar’ın Tam Performansı İçin Gerekli Arka Hoparlör Seti Türkiye’de Satışta Değil
18.10.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung HW-Q800 serisi soundbar satın aldım. Bu ürün, “genişletilebilir ses sistemi” vaadiyle satılmasına rağmen, sistemi tam kapasiteye çıkaran tek uyumlu arka hoparlör kiti olan SWA-9500S’in Türkiye’de resmi olarak satılmaması nedeniyle cihazı yarım kapasitede kullanmak zorunda kalıyorum.
Samsung’un bu soundbar serisini genişletilebilirlik ve gerçek Dolby Atmos surround performansı vurgusuyla pazarlamasına rağmen, tamamlayıcı arka hoparlör setinin Türkiye’ye getirilmemesi tüketici açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Resmi Samsung mağazalarında, online satış kanallarında ve yetkili servislerde bu kit bulunmadığı için ürünün reklam edilen tam performansına erişemiyorum.
Tamamlayıcı donanımı ülkede satışa sunmadan ana ürünü bu vaatlerle pazarlamanın Tüketici Hakları ve memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Samsung Türkiye’den talebim, SWA-9500S arka hoparlör setinin derhal resmi olarak satışa açılması veya en azından yetkili servisler üzerinden temin edilebilir hale getirilmesidir. Cihazımı tam performansında kullanabilmek için bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
