Samsung Buzdolabı tüketici hakları

Samsung marka buzdolabım, hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın evimde yangın çıkarmıştır. Yangın buzdolabının bulunduğu mutfak bölümünde başlamış, dolabın arka kısmı ve duvar ciddi şekilde yanmıştır. Olay sonucunda mutfakta duvarlar, zemin, dolaplar ve çevredeki eşyalar zarar görmüştür. Yangının çıkı...

+1

3 Ocak'ta servis geldi. Cihazımın dondurucu kısmı ve alt soğutucu kısmı soğutmuyor diye kayıt oluşturdum. Buzdolabına baktılar, gaz kaçağı olduğunu söylediler. Arızanın yan duvarlarda olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını belirttiler. Yeni cihaz indirim talebi oluşturdular; ben de bunu kabul ettim...

13.09.2025 tarihinde Samsung.com.tr üzerinden TR250913-11810631 numaralı siparişimle 49.948,25 TL ödeyerek bir Samsung buzdolabı satın aldım. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve para iadesi de yapılmadı. Ürün belirtilen tarihte teslim edilmediği gibi, bir ...

06.09.2025 Cumartesi günü Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabımız için servis kaydı açtık (Arıza Kayıt No: 4288640352). Servis ekibi 08.09.2025 Pazartesi günü geldi, 09.09.2025 Salı günü ikinci kez gelip test yaptı ve gövdede gaz kaçağı olduğunu belirtti. “Fiyat verip işlem yapacağız” denmesine ra...

Samsung buzdolabım, gaz kaçağı nedeniyle bozuldu. Günlerce uğraştırdılar ve 11.500 TL ücret çıkardılar. Uzun uğraşlar sonunda sadece %30 indirim yapabileceklerini söylediler. Ayrıca, bu arızanın kullanıcıdan kaynaklanmadığını belirttiler. Ancak, bu tür bir arıza genellikle 10 yıl sonra oluşurken, be...

2021 yılında almış olduğum Samsung RB50RS334 marka buzdolabım henüz 3,5 yıllıkken 10E ve 06E arızası verdi. Soğutma yapmıyordu. Yetkili servis geldiğinde inverter kartının arızalandığını ve değişmesi gerektiğini söyleyerek 6000 TL fiyat çıkardı. Yaz ayında buzdolapsız kalamayacağımız için yaptırmak ...

Adana Seyhan Esas 01 Samsung bayisinden buzdolabı aldım. Markaya güvenerek tereddütsüz aldım, fakat büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kış ayında aldığım için buzdolabının soğutmadığını çok fark etmedim, çünkü dondurucuda sıkıntı yoktu; ancak dolap kısmı soğutmuyordu. Havaların ısınmasıyla birlikte ...

Samsun Rt46k6000ww model numaralı buzdolabı 7 yıl içinde 3 defa büyük arıza verdi. Neredeyse buzdolabı kadar masraf yaptık. Şimdi tekrar bozuldu bu sefer tamir yok deyip (bizden kaynaklı değil ) yenisi size vereceğiz deyip 27 bin tl civarı para isteyecekler. Bir buzdolabı 7 yıl içinde 3 defa bozulup...

Muğla Marmaris'te yaşıyorum. Kullanmakta olduğum Samsung marka buzdolabı soğutma arızası yaptığı için 15 Temmuz'da servis kaydı oluşturdum. Servis 17 Temmuzda geldi, buzdolabını kontrol ettiler ve soğuk ayar düğmesini bir tık yükseltip "izleyin, sorun devam ederse yeniden arayın" deyip gittiler. O g...

Merhaba, Samsung markasına ait, halen garantisi devam eden buzdolabımda arıza meydana gelmiştir. Cihazımın 36 ay garantisi bulunmaktadır ve garanti süresi henüz dolmamıştır. Elimde resmî Samsung onaylı garanti belgesi mevcuttur. Ancak yetkili servis hizmeti talep ettiğimde, tarafıma yalnızca fatu...

İnsanlar bu kadar kolay mağdur edilmemeli. 1,5 yıllık Samsung buzdolabım 03/06/2025 tarihinde servis tarafından E10 hatası nedeniyle tamir edildi. Yeni buzdolabının kompresörü değiştirildi. O günden bu sabaha kadar buzdolabı ince bir çınlama sesiyle çalışıyordu. Bugün sabah E06 hatası ile tamamen ç...

5 yıllık buzdolabım arıza yaptı. Servis Edirne'den geliyor fakat geldi, gitti, geldi, gitti; 15 günde sonuca ulaşamayan bir vatandaş olarak mağduriyet yaşıyorum. Yazık, çok yazık. Pazartesi günü Tüketici Hakları'na gidip yaşadığım durumu bildireceğim. Samsung'a hiç yakışmadı, ne yazık ki tüm müdahal...

2021 yılında aldığım Samsung buzdolabı bugüne kadar düzenli olarak 3 kez arızalandı. 1 kez sistem, 2 kez ise drayer hatası verdi. İlk drayer hatasında motor garantisi ile sorun çözüldü; ancak bu ay yaşanan ikinci drayer probleminde motor garantisi kapsamında değişim yapılamayacağını söylediler. Her ...

Buzdolabı aldım ama aldığım günden beri bozuk çalışmıyor. Samsung markasi bir pişmanlıktır. Ben 20 sene Bosch kullandım hiç sorun yaşamadım. Hayatımda yaptığım en büyük hata tüketici hakları başvuru yapacağım her yere şikayet edeceğim bir de 7 sene garanti yaptım çalışmıyor her şeyi m eridi ve 5. Ke...

Samsung kaliteli diye bir buzdolabı aldık. Almaz olaydım. Servis açık bir şekilde getirdi. Sanki ikinci el almışım gibi personellere sordum verdikleri cevap artık hepsi açık satılıyor cevabı verdi. Ürün 3 ayrı yerde darbe yemiş bunu da servis gayret normal karşıladı. Normaldir bütün ürünlerde bu dar...

Samsung buzdolabı 4 ay içinde aynı arızayı ikinci kez yaptı. Şubat ayında yapılan arıza kart değişimi haziran ayında tekrar aynı arızayı yaptı. Servis kart değişimi yapılacak diyerek bakıp gitti. Dondurucu kısmı soğutmadığı için kurban bayramına denk geldiği için etler bozuldu. Buzdolabının tekrar t...

Samsung no frost buzdolabım var. 2 yıldır altında su birikiyor. Kendi servisine ulaşamadığımız için başka servis çağırıyoruz, ancak ne olduğunu bulamıyorlar. Artık çok sıkıldım, sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Bu durumdan gerçekten çok sıkıldım, servisine h...

01.05.2025 tarihinde almış olduğum Samsung marka RT46K6000S8 model buzdolabının buzluk kısmında kristalleşme ve buzdolabında cızırtı sesine eşlik eden iç aksamında bir şeyler düşüyormuş gibi sesler geliyor. Samsung müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede şikayetime istinaden talep oluşturup Samsun...

Trabzon Maxx Samsung bayisinden toplu olarak, ciddi rakamlar ödeyerek tüm beyaz eşyalarımı; çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, Bespoke dik süpürge, robot süpürge ve buzdolabını 30 Eylül 2023'te aldım. Çok beğenerek aldığım RT62K7040SL buzdolabımda bugün, rafın takılan plastik aksamının kırık olduğu...

+3

İki buçuk yıl önce aldığım Samsung No Frost buzdolabımın sol köşesinin orta yerinde paslanma başladı. Performansından memnunuz; yalnızca paslanmalar artmaya başladı. Servis kaydı oluşturdum ancak benzer sorunlarda garanti ilgilenmiyormuş. Bu nedenle şikayetimi buraya yazıyorum. İlgililer bu mesajı g...

Samsung RT46K6000S8 buzdolabını 1 sene kullandım, arızalandı. Servisi aradım, götürdüler ve garantisi yok dediler. 4284915903 kayıt numarası ile servisten arandım, 12.000 TL ödeme istediler. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bütün beyaz eşyamı Samsung'dan almıştım, faturası mevcut. Bir de iyi marka ...

Samsung pişmanlıktır 3-3,5 sene önce Samsung marka buzdolabı aldık. İlk buzdolabım 2,5 sene içinde motor arızası verdi. Gök Teknik Servis'e arızasını söyledik ama arızayı bulmak istemedikleri için ciddi sorunlar yaşadım. Haftalarca uğraşmak zorunda kaldım. Sonunda motor arızası olduğu ortaya çıktı v...