Samsung Tekrarlayan Paslanma Ve Gürültü Sorunu: Para İadesi Talebi

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Burak

Tekrarlayan Paslanma Ve Gürültü Sorunu: Para İadesi Talebi

Samsung DW60dg540FWQTR model bulaşık makinemde yaklaşık 3 aydır iç aksamlarında paslanma ve makinenin normalden çok daha sesli çalışması sorunlarını yaşıyorum. Kısa sürede bu şekilde paslanma olması ve ses seviyesinin bu kadar artması, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de aynı paslanma sorununu yaşamış ve bu nedenle makine değişimi yapılmıştım. Ancak yeni gönderilen makinede de aynı paslanma problemiyle karşılaştım. Yaşadığım bu tekrarlayan sorunlarla ilgili Samsung yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; buna rağmen tarafıma bunun kullanıcı hatası olduğu yönünde bilgi verildi. Ürünü talimatlara uygun şekilde ve özenle kullandığım halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Ürünün arızalarının detaylı ve tarafsız şekilde incelenmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.