to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Mayıs 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Buds 3 Pro model kulaklığımın sol tarafı, ürünü aldığımdan beri kulağımda yeterince sağlam durmamaktadır. Kulaklığın kulağa tam oturmaması nedeniyle günlük kullanımda sürekli rahatsızlık yaşadım.
Bu sorunun sonucu olarak, yolda karşıdan karşıya geçerken kulaklığım kulağımdan düştü ve üzerinden araç geçmesi sebebiyle hasar gördü. Ürünün kulağa tam oturmamasından kaynaklanan bu durumu kullanıcı hatasından ziyade tasarımsal bir problem olarak değerlendiriyorum.
Konu ile ilgili Samsung müşteri ilişkileriyle görüştüğümde, tek kulaklık için benden 3.750 TL ücret talep edildi. Bu tutarın oldukça yüksek ve kullanıcıyı mağdur eden bir bedel olduğunu düşünüyorum. Ürünün daha önce de kulağımda durmaması ile ilgili sorun yaşadığımı belirtmiş olmama rağmen, herhangi bir çözüm ya da destek sunulmadı.
Samsung’dan, ürünün tasarımsal sorununun dikkate alınmasını, talep edilen servis ücretinin yeniden ve makul şekilde değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun bir çözümle giderilmesini talep ediyorum.
Samsung Galaxy Buds 2 Pro model kulaklığı Aralık 2023’te Amazon üzerinden alarak kullanmaya başladım. Kulaklığı neredeyse sadece evde temizlik yaparken veya oyun oynarken kullandım, düşürme, darbe alma ya da aşırı kullanım gibi bir durum olmadı. Kullanıma başladıktan yaklaşık 4–5 ay sonra sol kulakl...
Samsung Buds 3 Pro kulaklığımı yaklaşık 8 ay önce Mall of İstanbul’daki Vatan mağazasından satın aldım. Kısa süre önce kulaklıkların tekini kaybettim ve sadece tek kulaklık almak için Samsung’la görüştüğümde istenen fiyatın 4.500 TL olduğunu öğrendim. Tek bir kulaklık için talep edilen bu rakamın, ...
Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklığımın orta boy silikonları kısa süre içinde yırtıldı. Ürünü yaklaşık iki hafta önce Sahibinden üzerinden satın almıştım. Silikonları temin etmek için Samsung ile iletişime geçtiğimde beni BDH’ye yönlendirdiler ve yaşadığım süreç beni gerçekten mağdur etti. Bir hafta...
2 Kasım akşamı Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklığımı kaybettim veya çalındı. Ürün orijinal, garantili ve faturası bana ait. Kaybolduktan sonra Samsung yetkilileriyle hem WhatsApp üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca iletişime geçtim. Elimdeki tüm bilgi ve belgeleri (seri numarası, f...
Yorumlar