Kısa Sürede Borularda Çürüme Ve Gaz Kaçağı Nedeniyle Samsung Buzdolabım Ayıplı Ürün

2017 yılında satın aldığım Samsung RT58K7040SL model buzdolabım yaklaşık 1 haftadır hem dondurucu hem de alt kısımlarda soğutma yapmamaya başladı. İçindeki gıdalar kısa sürede bozulduğu için hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşadım.

Sorun sonrası yetkili servise başvurdum. Servis kontrollerinde buzdolabının gövde kısmındaki borularda çürüme olduğu, buna bağlı olarak gaz kaçağı meydana geldiği ve bu nedenle ürünün tamirinin mümkün olmadığı, yeni bir buzdolabı almam gerektiği tarafıma bildirildi. Ürünü alırken 10 yıl inverter garantili olduğu belirtilmişti, şu anda genel garanti süresi dolmuş olsa da, yalnızca 9 yılda gövdedeki metal boruların çürümesi ve bu derece ciddi bir arıza oluşmasını ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum.

Uzun yıllar sorunsuz kullanmak amacıyla tercih ettiğim bir markanın bu şekilde kısa sürede gövde çürümesi yaşatması beni hayal kırıklığına uğrattı. Samsung’un bu durumu göz önünde bulundurarak, buzdolabımı ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini ve ürün değişimi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.