Samsung servis

Adana Optimum Media Markt’tan Samsung marka televizyon satın aldık. 05.08 tarihinde televizyonumuz perşembe ya da cuma günü teslim edildi. Televizyonu getiren ekibin kurulumu yapacağını düşünmüştük, ancak kurulumu yetkili servisin yapması gerektiğini öğrendik. Bunun üzerine yetkili servisin numarası...

Samsung AJ050TXJ2KH model klimamın kurulumu için bir haftadır çözüm bekliyorum. Samsung genel merkezi üzerinden randevu oluşturuluyor, ancak yönlendirilen teknik servis, multi split klima kurmadıklarını belirterek randevuyu iptal ediyor. Durumu defalarca Samsung genel merkezine ilettim; fakat her se...

Samsung WW11BB944DGHAH model çamaşır makinemde, her yıkamada kazan arızası nedeniyle yüksek ses sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle dört kez talep oluşturdum, ancak taleplerim iptal edildi. Yaklaşık 15-20 gün önce yetkili servis gelip makineyi aldı, fakat ilk makine yine aynı arızayı verdi. Altı ay...

14.10.2024 tarihinde İzmir Mavişehir Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung UE75DU7100U model televizyonun kurulumu 04.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ürünün ekranının kırık olduğu tespit edildi ve bu durum için hemen rapor tutuldu. Durumu hem mağazaya hem...

3 Ağustos 2025 tarihinde Samsung müşteri hizmetleri üzerinden satın aldığım AR12TXHQASIN model klimamın montajı için defalarca servis kaydı oluşturmama rağmen, 8 gündür herhangi bir işlem yapılmamıştır. Montaj için 4 kez servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 4287830704). Her seferinde sadece kayıt alın...

Merhaba, Ekte, kurulumu yapan servis personeliyle ürün teslimi günü yapılan mesajlaşmalar ve sorunu fark ettiğimizde çekilen görüntüler ile ertesi gün durumu kurulum yapan arkadaşlara ilettiğimiz görseller bulunmaktadır. Yeni evlendik ve henüz kullanmaya başlamadığımız 75” Samsung Neo QLED QN70F ...

Merhaba yaklaşık 2 sene önce çeyizim için a. 101 den aldığım Samsung marka klimamın montajı için servisi arayacaktım fişin üzerindeki bütün yazılarının silindiğini fark ettim. Bunu A101 e bildirerek yeni fiş talebinde bulundum. Nakit olarak aldığım için tam saatini ve zamanını hatırlamadığım için ya...

2019 yılında aldığım NU8000 serisi televizyonum, 6 yıl dolmadan panel arızası verdi. Yetkili servisi çağırmama rağmen, üç gün sonra gelip cihaza hiç müdahale etmeden 'panel arızalı, yeni panel fiyatı 26.000 TL' diyerek bana genel merkezi aramamı önerdiler. Ayrıca 750 TL servis ücreti alıp iki dakika...

Samsung RT50K6000WW model buzdolabımız 1 Ağustos'tan bu yana arızalı ve hiçbir şekilde soğutmuyor, ayrıca aşırı ısınıyor. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, 3442122871 numaralı servis kaydı ile bir haftadır her gün Samsung müşteri hizmetlerini ve Kahramanmaraş yetkili servisini arayarak acil ser...

Samsung WW90J3283KW/AH A+++ 9 kg 1200 devir çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden, satıcı bayi Saypera’dan satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 2 ay sonra su almama sorunu başladı. Bu sorun sürekli devam ediyor. Servis çağırdım ancak gelmediler ve yurt dışında olduğum için bir süre beklemek zo...

Samsung TU8000 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır ekranda çizgiler oluştu. Cihazım için ek garanti yaptırmıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem Samsung teknik servisiyle hem de ek garanti firması Kutup ile iletişime geçtim. Samsung teknik servisindeki yetkili, işlemin çok pahalı olduğunu ve bu ...

Samsung AR24 model klimamın montajı için 09.09.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki iş yerime servis gelmesini bekledim. Montaj ekibi akşam saat 21:00’de, kendi şahsi araçlarıyla ve hazırlıksız bir şekilde geldi. İçeri girer girmez, klimayı takamayacaklarını, montajın mümkün olmadığını söyledil...

12.07.2025 tarihinde Bandırma Mila Beyaz Eşya Samsung bayisinden WW90DG6U25LEAH model çamaşır makinesini, 125.000 TL’lik beyaz eşya seti kapsamında satın aldım. Ürün, yetkili servis tarafından teslim edildiğinde sağ tarafındaki çelik kasada ezik ve yamukluk olduğunu hem ben hem de servis personeli t...

Samsung projeksiyon cihazımın kumandası yaklaşık iki buçuk haftadır hiçbir şekilde şarj olmuyor. Hem güneş enerjisiyle hem de şarj cihazıyla denememe rağmen kumanda tamamen tepkisiz kalıyor. Ürünü yeni aldım ve garanti kapsamında. Sorunu çözmek için önce teknik servise başvurdum, ancak servis kuman...

Samsung AR60F12C1KW/SK model klimamın montajı için 12 gündür Ankara’daki yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Montaj başvurusu yaptığımda bana herhangi bir tarih veya bilgi verilmedi, ayrıca herhangi bir müşteri veya kayıt numarası da tarafıma iletilmedi. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle ...

Samsung buzdolabı aldım, 3 yıl olmadı. Garanti belgesinde tüm parçalar 3 yıl garanti yazıyor, motor ise 10 yıl. Samsung müşteri hizmetleri, lastiği karşılamadıklarını söyleyerek bana servis gönderip kullanıcı hatası raporu çıkarıyor. Karşılamıyorsa neden servis gönderiyor?

Samsung’a teşekkürler! 15 gündür Datça sıcağında buzdolabımız çalışmıyor, sayenizde yeni hobimiz “gıda ürünlerinin bozulma sürecini gözlemlemek” oldu. Servis mi? Geliyoruz dediler, gelmediler. Yarın dediler, yarın olmadı. Hatta “olur” dediler, olmadı. Sanırım buzdolabı tamirinden çok, sabır testi k...

Samsung RZ20DG3001 ww model derin dondurucuyu 3 Ağustos’ta Media Markt’tan sıfır olarak satın aldım ve 6 Ağustos’ta kurulum yapıldı. Ürünün iç kısmında silikon yama gibi görünen bir alan fark ettim. Kuruluma gelen ekip içini kontrol etmedi. Hemen aynı akşam servis kaydı oluşturdum. 8 Ağustos’ta gele...

Samsung AR12 model klimamın kurulumu için 4 gün önce servis talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında servis gelmedi ve verilen numarayı aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Anlaşılan servis, Samsung şirketini dikkate almıyor. Her aramamda müşteri hizmetleri 'E-posta attık, dönüş yapacaklar' diyor;...

11.08.2025 tarihinde saat 10:00 civarında İstanbul Bahçelievler’de, Samsung AR18TSHZHWKXSK ve AR18TSHZHWKNSK model klimalarımın ilk kurulumu için yetkili servis geldi. Ana bayiden satın alırken ilk kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak servis ekibi, duvarda yalıtım olduğu için sta...

Samsung marka klimamda motor arızası oluştu ve cihaz soğukluk vermemeye başladı. 4 gün önce Gaziantep’teki yetkili teknik servisten randevu aldım, ancak servis belirtilen tarihte gelmedi. Randevu için verilen 4287898132 numaralı kayıt ile tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yeni kayıt oluşturmamı ...

Samsung Ms23k3555es Solo mikrodalga cihazımda yaklaşık 1 haftadır start düğmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Düğme bazen çalışıyor, bazen hiç tepki vermiyor. Ürünü internetten aldım ve garantisi devam ediyor, fatura ve garanti belgem mevcut. Sorun başladıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle ileti...

25.07.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Samsung AR18TSHZHWKNSK model klimam evime kargoyla teslim edildi. Randevu oluşturarak 28.07.2025 tarihinde kurulum için servis bekledim, ancak o gün gelmediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yaklaşık 5 gün sonra servis gelip klimayı çalıştırdı. ...

25 Temmuz’dan bu yana Samsung RT46K6000S8/TR model buzdolabımız arızalı ve hiç çalışmıyor. Adana gibi sıcak bir şehirde buzdolapsız kalmak nedeniyle yiyeceklerimiz bozuldu, ekstra masraflar oluştu ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı. Arızanın ilk günlerinde Samsung müşteri hizmetleriyle iletiş...