Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Güncelleme Sonrası Kumanda Yavaşladı, Servis Cevapsız

profile
Özkan
15 Mayıs 21:16
243

Samsung marka oled televizyonuma gelen son yazılım güncellemesini yükledikten sonra, kumandanın tepkime süresi belirgin şekilde yavaşladı. Özellikle kanal değiştirirken kumandaya bastıktan sonra televizyonun tepki vermesi gecikiyor ve televizyonu eskisi gibi rahat kullanamıyorum. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yoktu, sorun tamamen yapılan güncellemeden sonra ortaya çıktı ve o günden beri sürekli devam ediyor.

Konu ile ilgili olarak Samsung yetkili servisinin uzaktan bağlanacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Hem güncelleme sonrasında yaşadığım performans düşüşü hem de ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Televizyonumun kumanda tepkimesinin güncelleme öncesindeki hızına geri getirilmesini, gerekli yazılımsal düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma artık bu konuda net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

16 Mayıs 14:56 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Özkan
Özkan
16 Mayıs 15:17

Servisten dönüş yapıldı fakat güncelleme sonrası Digiturk ile anlaşmamız olmadığı için kanal değiştirirken tepkimenin yavaş olduğunu Digiturk'le görüşmeler yapıldığı ama ne zaman sorunun çözüleceğinin bilinmediği söyledi şok içerisindeyim şu an benim kabahatim Digiturk kullanmak mi?

17 Mayıs 10:32

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

18 Mayıs 10:45

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. (WhatsApp) ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung OLED Televizyon Kumandasında Sürekli Tutukluk Sorunu

profile
Tunç
23 Kasım 2025 12:55
1.444

Samsung Kumanda Kanal Değiştirirken Çalışmıyor

profile
Murat
07 Nisan 20:42
244

Yazılım Güncellemesi Sonrası Kumanda Tepki Vermeme Sorunu

profile
Ozkan
17 Mart 22:52
1.076

Kumanda İle Kanal Değiştirememe Sorunu

profile
03 Ocak 16:37
2.321
Kumanda İle Kanal Değiştirememe Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri