Samsung Güncelleme Sonrası Kumanda Yavaşladı, Servis Cevapsız

Samsung marka oled televizyonuma gelen son yazılım güncellemesini yükledikten sonra, kumandanın tepkime süresi belirgin şekilde yavaşladı. Özellikle kanal değiştirirken kumandaya bastıktan sonra televizyonun tepki vermesi gecikiyor ve televizyonu eskisi gibi rahat kullanamıyorum. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yoktu, sorun tamamen yapılan güncellemeden sonra ortaya çıktı ve o günden beri sürekli devam ediyor.

Konu ile ilgili olarak Samsung yetkili servisinin uzaktan bağlanacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Hem güncelleme sonrasında yaşadığım performans düşüşü hem de ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Televizyonumun kumanda tepkimesinin güncelleme öncesindeki hızına geri getirilmesini, gerekli yazılımsal düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma artık bu konuda net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.