Garanti Kapsamındaki OLED TV'de Dikey Çizgiler Ve Servisin Çözüm Sunamaması

Samsung 65S85F model oled televizyonumuzu yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz ve ürün halen garanti kapsamında. Bugün televizyon kapalıyken ekranda dikey leke gibi çizgiler oluştuğunu fark ettik.

Durumu Samsung yetkili servis ile paylaştım. Televizyonu sadece oled ekranlar için verilen silme bezi ve solüsyonla, ekrana direkt sıkmadan, daha önce de yaptığımız şekilde sildiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen servisten, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde olumsuz bir dönüş aldım.

Televizyonu Eskişehir Özdilek içindeki Teknosa mağazasından aldım ve faturası da mevcut. Ürün henüz çok yeni olmasına ve garanti kapsamında bulunmasına rağmen böyle bir ekran problemi yaşamak ve üzerine bir de “yapılacak bir şey yok” cevabı almak beni mağdur etti.

Samsung’dan, bu ekran problemimin garanti kapsamında giderilmesini, eğer tamir mümkün değilse de cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.