to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında motoru 10 yıl garantili olduğu için Samsung inverter buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce buzdolabı soğutmayı tamamen bıraktı ve ürünü o tarihten beri sorunsuz kullanamıyorum. Servisi aradım, bugün geldiler ve motor kısmında gaz kaçağı olduğunu tespit ettiler. Motorun garanti kapsamında değişeceğini, ancak diğer parçaların garanti dışı olduğunu söyleyerek benden toplamda 13.000 TL ücret talep ettiler.
Bu işlem için benden 1.000 TL de ön ödeme alındı. Motorun 10 yıl garantili olmasına güvenerek bu ürünü tercih etmeme rağmen, gaz kaçağı gibi bir sorun nedeniyle bu kadar yüksek ücret talep edilmesini ve işlemin tamamının garantiye dahil edilmemesini kabul edemiyorum. Üstelik daha sağlam bir işlem yapıp bir daha arıza vermeyeceğini söyledikleri halde bunun bedelini benden istemeleri tüketici olarak beni mağdur ediyor.
Buzdolabımda ortaya çıkan arızanın, motor ve ilgili parçalar dahil olmak üzere tamamen garanti kapsamında değerlendirilmesini, yapılan veya yapılacak tüm onarım işlemlerinin benden ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde tamamlanmasını ve ödediğim 1.000 TL ön ödemenin iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Samsung RB50RS334SA model buzdolabımın soğutması bir anda bozuldu. 14.03.2025 tarihinde servisi aradım, geldiler ve motorun bozuk olduğunu, ayrıca motorun yanındaki kartın da değişmesi gerektiğini söylediler. Bu işlemler için 6.620 TL ücret talep ettiler, ben de mecburen ...
Samsung marka, yaklaşık 6 yıl önce aldığım buzdolabımda bir süredir sürekli devam eden soğutma sorunu yaşıyorum. Ürün 10 yıl motor garantili olmasına rağmen, bu arıza nedeniyle mağdur edildim. Yaşadığım problem sonrası yetkili servisle görüştüm. Servis, motor arızası için benden 16.200 TL ücret tal...
Samsung marka buzdolabım 18.10.2024 tarihinde soğutmamaya başladı ve Samsung'u arayıp arıza kaydı oluşturuldu. Gelen servis, inverter kartının arızalı olduğunu söyledi. 3.800 TL masraf çıkartıldı, ödedik ve takıldı fakat arıza giderilmedi. Tekrar aradık ve yeniden gelindi, bu sefer de motorda arıza ...
Samsung marka buzdolabımın daha altı yıl bile dolmadan arıza yapması üzerine, yaklaşık bir ay önce kullanamaz hale geldikten sonra yetkili servisi aradım. Gelen servis, gaz kaçağı olduğunu, yerinde tamir edilemeyeceğini, ürünün fabrikaya götürülmesi gerektiğini ve bunun için 15.000 TL tamir ücreti o...
Samsung marka buzdolabım tam olarak soğutma yapmadığı için yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi, motorun bozulduğunu ve motordan soğutma sistemine yağ bastığı için arıza oluştuğunu belirtti. Motorun 10 yıl garantisi olduğunu söylediler; fakat soğutma sisteminin garanti dışında kaldığını ve 15.000 ...
Yorumlar