to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung DW60M5040FS model bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce sıfır olarak satın aldım. Makinenin ön kapağını açıp kapatırken, kapağın açıldığı kısımda bulunan ve programlama kartına giden ekli kablolar zamanla kopmaya başladı. Kapağı her açıp kapatışta hareket eden bir noktaya ekli, zayıf kablo yerleştirilmiş olması bana göre tamamen mühendislik ve üretim hatasıdır.
Yaşadığım sorun üzerine Samsung yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kullanıcı hatası sayılabileceğini ve bu durumda ücret talep edebileceklerini ilettiler. Ancak bir bulaşık makinesinin kapağını açıp kapatmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu, ürünün olağan ve kaçınılmaz kullanımıdır.
Ben elektrikçi olduğum için arızayı kendi imkanlarımla, daha uygun tek parça kablo kullanarak çözebildim; fakat her tüketicinin böyle bir teknik bilgisi olmayabilir. Hareketli bir parçada ekli ve zayıf kablo kullanılması, bu ürünün bu açıdan ayıplı bir mal olduğunu göstermektedir.
Samsung’dan, bu sorun için kullanıcıların ücretle karşı karşıya bırakılmamasını, ilgili kablo ve bağlantı tasarımının gözden geçirilerek gerekli mühendislik düzeltmelerinin yapılmasını ve benzer durumda olan tüketicilerin mağduriyetlerinin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung DW60M5030FS model bulaşık makinemde yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Makinenin kapağı açıkken tuşlar ve fonksiyonlar çalışıyor, ancak kapağı kapattığımda tuşlar devre dışı kalıyor ve makine hiç çalışmıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı şu an hiç kullanamıyorum. Henüz müş...
28/05/2025 tarihinde Aksaray Nora AVM’de bulunan Samsung bayisinden Samsung DW60M5044FW Solo Bulaşık Makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık 7 aylık kullanım sonrası, herhangi bir darbe, zorlanma veya kullanıcı müdahalesi olmaksızın kapak alt sağ kısmındaki contanın yerinden çıkması nedeniyle kapağın dü...
Samsung DW60dg540FWQTR model bulaşık makinemde yaklaşık 3 aydır iç aksamlarında paslanma ve makinenin normalden çok daha sesli çalışması sorunlarını yaşıyorum. Kısa sürede bu şekilde paslanma olması ve ses seviyesinin bu kadar artması, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde ha...
Uzun zamandır evimdeki tüm elektronik ürünlerde Samsung markasını tercih ediyorum. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Samsung DW60M5042FW model bulaşık makinem bugün aniden “başlama” sorunu vermeye başladı. Makinenin tuşlarına bastığımda tuş sesleri geliyor ancak program kesinlikle başlamıyor, herhangi b...
Samsung DW60M504FS model bulaşık makinesinin alt ve üst sepetlerinde yaklaşık 2 yıldır ciddi paslanma sorunu yaşıyorum. Paslanmaya bağlı olarak sepet tellerinde çürüme ve kopmalar oluştu, bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de makinenin kullanılabilirliğini ciddi şekilde düşürüyor. Sor...
Yorumlar