to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung QE83S85F model televizyonu yaklaşık 200.000 TL ödeyerek faturalı şekilde satın aldım ve kurulum için gelen Kağıthane Koçak Elektronik teknik servisi tarafından ürün kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında panelin tam iki ayrı noktasında bariz bir gerginlik, yamulma ve potluk olduğunu fark ettik.
Durumu hemen teknik servise ilettiğimizde, bu kadar pahalı bir üründe kabul edilemeyecek bu kusura rağmen bize bunun “çok normal” olduğunu, mağazaya gidip oradaki televizyonlara da bakabileceğimizi, onların da zaten böyle yamuk olduğunu söylediler. Ürünün açıkça defolu olmasına rağmen bu yaklaşım hem markaya hem de tüketiciye saygısızlık olarak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Televizyonu ilk kurulum anından itibaren bu kusurla kullanmak zorunda kaldım, herhangi bir onarım veya düzeltme yapılmadı, teknik servis ilgilenmedi ve ısrarla durumun normal olduğunu savundu. Panelde görüntüyü bozan ekstra bir arıza olmasa da bu seviyede bir üründe böyle bir panel potluğu ve yamukluğun kabul edilemez ayıplı bir durum olduğunu düşünüyorum.
Ben bu süreçte ayıplı olan televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kusurlu olduğu ilk kurulum anında tespit edilmesine rağmen “normal” denilerek geçiştirilmemesi, Samsung ve Kağıthane Koçak Elektronik’in bu konuda sorumluluk alarak tüketici mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.
2023 Mart ayında İstanbul’daki MediaMarkt mağazasından satın aldığım Samsung QE55QN90B model televizyonumda kısa süre önce ekran sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü Samsung yetkili servisine gösterdim. Yapılan inceleme sonucunda LED panelin arızalı olduğu, panel değişimi gerektiği ve bunun için...
2022 Aralık ayında, Samsung markasına ve özellikle teknik servis desteğine güvenerek, piyasadaki diğer markaların çok üzerinde bir bedel ödeyip 65QN90 model televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan bir süre sonra ekran üzerinde renkli dikey çizgiler oluştu ve bu çizgiler zamanla büyüyerek izleme...
28.09.2025 tarihinde İstanbul Media Markt mağazasından Samsung marka QE55S90FAEXTK 55 inç OLED TV satın aldım. Kurulum 4 Ekim’de yapıldı. Kurulum sırasında panelde yamukluk ve eğrilikler fark ettim. TV kapalıyken, aydınlık ortamda ekrana yansıyan salon penceresi, halı, perde ve balkon kapısı dalgalı...
Aralık ayında bir teknoloji mağazasından Samsung QE65LS03FWUXTK model televizyon satın aldım. Ürün 17 Aralık’ta teslim edildi ve kurulum sırasında televizyonun çerçevesinde renk bozulmaları tespit edildi. Kurulum ekibi bu durumu sisteme not düştüklerini söyledi ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Samsung’dan yaklaşık 8 ay önce QE55QN70FAUXTK model bir televizyon satın aldım. Ürünü İstanbul Ümraniye’deki Samsung bayisinden yaklaşık 49.000 TL bedelle taksitli olarak aldım. Ancak televizyonu 8 aydır kullanmama rağmen, yaklaşık bir hafta önce ekranda yatay çizgiler oluşmaya başladı ve yaşadığım ...
Yorumlar