to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Bulaşık Makinesinin Buğulu Çıkması Ve Servis Sorunları İçin Para İadesi Talebi
Samsung marka DW60dg540FWQ model bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldık, aldığımız günden beri bulaşıkları buğulu ve mat çıkartıyor. Hiçbir yıkamada düzgün sonuç alamadık, bardaklar ve tabaklar sürekli buğulu ve lekeli çıkıyor.
Bu süreçte yetkili servis 3–4 kez eve gelip makineyi aldı, inceleme yaptıklarını söyleyip her seferinde geri getirdiler. Sorunun makinede olmadığını, Finish marka tuz ve deterjan kullanmamız gerektiğini belirttiler. Ancak biz yıllardır zaten Finish kullanıyoruz, hiç marka değiştirmedik. Buna rağmen sorun hiç düzelmedi ve servis sorunu üstlenmedi.
Hem ürünün performansından hem de servis sürecinden hiç memnun değiliz, keşke Samsung tercih etmeseydik diyoruz. Yaşadığımız bu sürekli arızalı kullanım ve çözülemeyen problem nedeniyle bulaşık makinesinin para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Samsung marka DW60dg540FWQ model bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce, 2025 yılı Temmuz ayında Kuşadası Cumhuriyet Mahallesi’indeki Samsung mağazasından satın aldım. Aldığımız günden beri makine bulaşıkları buğulu ve mat çıkartıyor. Hiçbir yıkamada düzgün sonuç alamadık, bardaklar ve tabaklar sürekli buğulu ve lekeli çıkıyor.
Bu süre içinde yetkili servis 3–4 kez eve gelerek makineyi aldı ve inceleme yaptıklarını söyleyip her seferinde “sorun yok” denilerek geri getirdiler. Sorunun makineden kaynaklanmadığını, Finish marka tuz ve deterjan kullanmamız gerektiğini belirttiler. Ancak biz yıllardır zaten Finish ürünleri kullanıyoruz ve hiç marka değiştirmedik. Buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve servis sorunu kabul etmedi.
Hem ürünün performansından hem de servis sürecinin yönetilişinden hiç memnun değiliz, keşke Samsung tercih etmeseydik diyoruz. Yaşadığımız bu sürekli problemli kullanım, çözülemeyen buğulanma ve lekelenme sorunu nedeniyle bulaşık makinesinin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Sorunumuza hala çözüm bulunamadı makinenin garantisi olmasına rağmen hiç memnun kalmadık yardımcı da olmadılar kesinlikle tavsiye etmiyorum!
Asla sorunu kabul etmediler üstüne üstlük bizden garantisi olmasına rağmen servis ücreti talep ettiler asla Samsung almayın pişmanlık!
