Kurulum Randevusunda Yetkili Servisin Gelişmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Samsung Türkiye’den aldığım 50Q7FA model televizyonun kurulumu için İstanbul Maltepe adresime dün için randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte yetkili servis gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. O günden beri hâlâ kurulumu bekliyorum.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi toplam 5 kez aradım. Buna rağmen ne net bir dönüş alabildim ne de yeni bir randevuya dair somut bir adım atıldı. 4294285462 numaralı kayıt üzerinden işlem yapılmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Televizyonu kullanamıyorum ve zaman kaybı yaşıyorum. Kurulumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.