to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Ses Problemi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Samsung QE55Q60BAU model televizyonuma iki gün önce yeni uydu güncellemesini yaptım. Güncellemeden sonra bir iki kanal hariç tüm kanallarda ses tamamen kesildi, görüntü olmasına rağmen ses gelmiyor.
Samsung müşteri hizmetlerinden uzaktan erişim ile teknik destek talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hem yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkan bu ses problemi hem de destek talebime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Televizyonumdaki güncelleme sonrası oluşan ses sorununun uzaktan erişim veya gerekirse servisle hızlı şekilde incelenmesini, gerekli yazılım düzeltmesinin yapılarak tüm kanallarda sesin normale dönmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
