Samsung kargo

08.08.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından aldığım Samsung 25W şarj adaptörüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladığımda, yaklaşık 5 dakika şarj ettikten sonra şarj etmeyi tamamen kesiyor ve 2-3 saat boyunca tekrar çalışmıyor. Farklı kablo ve prizlerle den...

Samsung UE55U8000FU model televizyonu 19.08.2025 tarihinde İzmir Optimum Vatan Bilgisayar şubesinden sıfır, 2025 model olarak satın aldım. Ürün kargo ile tarafıma ulaştıktan sonra kutuyu hiç açmadan Samsung yetkili servisini bekledik. 23.08.2025 tarihinde yetkili servis kurulum için geldi, kutuyu ke...

3 Temmuz’da Samsung’un resmi web sitesi üzerinden m7 monitör’ün ön siparişini verdim. Siparişten 3 gün sonra iptal etmek istedim; ancak bana, ürünün önce dağıtım sürecine girmesi gerektiği ve ancak o aşamadan sonra iptal edilebileceği söylendi. Ürün bana hiç ulaşmadan, dağıtım aracında iade edileceğ...

Samsung Shop uygulamasından 20 Ağustos’ta Odyssey G5 G55C 165hz 2K gaming monitör siparişi verdim. Teslimat adresim Gaziantep olmasına rağmen, siparişim için bana 1 Eylül teslim tarihi verildi. Ülkenin bir ucundan diğerine kargo en fazla 3 gün sürerken, şehirler arası bir teslimatın 10 gün sürmesini...

23 Haziran Pazar günü Samsung Online üzerinden Jet 75E model süpürgeyi sipariş ettim (Sipariş No: TR250817-97595948). Siparişin Kırşehir’e teslim edileceği belirtilmişti ve ödemenin tamamını kredi kartı ile, 13.999 TL olarak yaptım. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 25 Haziran gösteriliyordu, ...

31/07/2025 'te Samsung shop üzerinden 25w şarj adaptörü siparişi verdim (sipariş no: tr250731-88814884). Ürünle ilgili olarak ne kargo şirketi tarafından ne de Samsung tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün teslim edilmedi. Bu nedenle, ürün kargoda iken siparişimi iptal ett...

02.08.2025 tarihinde Samsung Online Mağaza’dan WW90CGC04DaEAH model çamaşır makinesini 18.179 TL ödeyerek, Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram: 250802-89923307. Ürünü ablamın çalıştığı şirketin indirimiyle aldım. Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağme...

16 Ağustos’ta BDH Ankara’dan tarafıma kargodan teslim aldığım Samsung A36 model, değişimden gelen cihaz birçok kusurla elime ulaştı. Cihazın ses tuşu düştü, ön kamerası yamuk ve içerisinde toz var. Ayrıca arka kapakta panel açıklıkları mevcut. Cihazı yalnızca 3 saat kullanabildim, ilk şarjını bile e...

Samsung M34 5G model telefonumu, mikrofon ve hoparlör arızası nedeniyle Ankara Kızılay’daki yetkili servise yaklaşık on gün önce gönderdim. Cihazımın ekranı da kırıktı. Servise göndermeden önce müşteri hizmetleri bana hiçbir şekilde telefonun ekranı kırık mı diye de sormadı. Servis, ekranın kırık ol...

6 Ağustos 2025’te Samsung’un online mağazasından AR80F12CAAW/SK model klimayı sipariş ettim. Ödemeyi 5 Ağustos’ta, toplam 40.809 TL olarak yaptım. Teslimat adresi Malatya/Yeşilyurt olarak belirtildi ve kargo takip numaram 7302447877’dir. Siparişin 9 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak tesl...

Samsung’dan 1 yıl önce Evkur’dan 65 inç q LED televizyon satın aldım. 60.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün henüz 1 yıl daha garantisi bulunuyor. Ancak, yaklaşık 15 gün önce televizyonun kumandası çalışmamaya başladı ve bu nedenle televizyonu hiç kullanamıyorum. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyl...

Samsung RB58DS75EWW model buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun kısa sürede çözülmesini beklerken süreç oldukça uzadı. Servis ile iletişime geçtiğimde, ellerinde parça olmadığını ve merkezden parça istediklerini belirttiler. Samsung müşteri hizm...

24.07.25'de Media Markt üzerinden satın aldığım Samsung ww90dg6u25le model çamaşır makinesinin üst kapağı kırık ve ekranı çıkık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra durumu fark ettim ve Samsung servisini aradım. Servis gelip inceleme yaptı, ağır nakliye hasarı olduğunu belirtere...

+1

6 Ağustos’ta Samsung’un online satış sitesinden 40.809 TL tutarında klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 7302447877. Kargoya verildiği ve 9 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi; fakat teslimat gerçekleşmedi. 12 Ağustos’ta Samsung online ekibi tarafından arandım ve siparişimin kargoda kaybolduğu...

11 Haziran'da Samsung A06 model telefon siparişi verdim. Ancak ürün kargoya verilmediği için bugün siparişimi iptal ettim. Buna rağmen, 7.500 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve sürekli oyalandığımı ...

08.08.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden QE55QN85FAUXTK model televizyonu 57.999 TL’ye satın aldım. 13.08.2025’te Gaziantep/Şahinbey’de kurulum yapıldı. Ancak ürünün kurulumundan sonra, henüz bir hafta bile geçmeden aynı modelin fiyatı 54.999 TL’ye düştü. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama h...

24 Temmuz’da Samsung Özler Ticaret Gebze’den, bana sadece 9 taksit imkanı sunulacağı belirtilerek 29.500 TL’lik bir klima satın aldım. Ücreti Akbank kredi kartım ile 9 taksit olarak ödedim, ilk taksitim de ekstremde kesildi ve ödemek zorunda kaldım. Ancak ürünün teslimatında sorun yaşadım; ürünün de...

10 Ağustos tarihinde shop. Samsung üzerinden 65 inç televizyon ve soundbar siparişi verdim. Siparişten sadece 15 dakika sonra, yanlış televizyonu sipariş ettiğimi fark edip hemen iptal ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve bana 24 saat içinde iade işleminin tamamla...

Samsung marka M7 43 inç monitör satın aldım ve kulaklık hediyesi süresi bitmiş olduğunu sonradan fark ettim ve siparişi 31.07.2025 tarihinde kargoya dahi çıkmadan sistem üzerinden iade ettim. Para çekilirken 2 saniye iade edilirken Allah kerim. Ücret iadesini istiyorum.

30.07.2025 tarihinde, sipariş numarası TR250730-88155628 ile Samsung AR12TXHQBWK/SK model klimayı satın aldım. Samsung, ürünü 01.08.2025 tarihinde teslim edeceğini belirtmesine rağmen, defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen ürün kargoya bile verilmedi. Sonunda ürün yeniden kargoya verilip 06.08....

25.07.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Samsung AR18TSHZHWKNSK model klimam evime kargoyla teslim edildi. Randevu oluşturarak 28.07.2025 tarihinde kurulum için servis bekledim, ancak o gün gelmediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yaklaşık 5 gün sonra servis gelip klimayı çalıştırdı. ...

Samsung Buds 2 kulaklığımın silikon ucu yırtıldı. Diğer uçlar da kulağıma küçük geliyor. Ürünü N11 üzerindeki Samsung resmi mağazasından aldım ve garanti süresi devam ediyor. Sorunu yaşadığımda müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece silikon ucunun gönderilmesini talep etmeme rağmen cihazı komp...

31 Temmuz 2025 tarihinde Aksaray Vatan Bilgisayar’dan Samsung EP-P5400T ikili kablosuz şarj cihazı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda hem çok yavaş şarj ettiğini hem de telefonumda aşırı ısınma yaptığını fark ettim. Hemen Vatan Bilgisayar’a götürdüm fakat “Bizi ilgilendir...

8 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Samsung QLED TV siparişim (Sipariş No: TR250730-88394026), Hasanbaba Mahallesi, Yalova Çınarcık adresine hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tutarını 89.997 TL olarak sanal kart ile...