to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Tedarik Sorunu Müşteri Memnuniyetine Yansıyor
30.12.2025 tarihinde Samsung’un resmi sitesi üzerinden Samsung s25, Buds 3 Pro ve şarj adaptörü satın aldım. Sipariş numaram TR251230-69713302’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sorunu nedeniyle gecikme olduğunu söylediler. Resmi site üzerinden alışveriş yaparken tedarik sorunu yaşanması gerçekten şaka gibi bir durum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle özür dışında müşteri memnuniyetini sağlamak adına en ufak bir jest dahi sunulmuyor; ama iş kutudan şarj adaptörünü çıkarıp ayrı satmaya gelince gayet hızlı davranabiliyorlar. Daha telefon elime ulaşmadan, bu süreç ve yaklaşım yüzünden pişman oldum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Geri dönüş yapmanızı istemiyorum çünkü özür dileriz diyerek geçiştiriyorsunuz. İnsanlar şikayeti görsün tercihini ona göre yapsın mağduriyet yaşamasın
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
