to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kırık ve Arızalı TV Nedeniyle Tam Ücret İadesi İsteği
13.12.2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Samsung marka UE85U8000FU model televizyon satın aldım ve 61.499,25 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Televizyon kargo ile adresime teslim edildikten sonra aynı gün Samsung yetkili servisi kurulumu yapmak için gelip kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu gördü ve ürünü geri götürdü.
Daha sonra televizyon değişimi onaylandı ve 30.12.2025 tarihinde Samsung servisi tekrar yeni bir televizyon getirdi. Ancak kutu açıldığında bu kez de panel arızası olduğu tespit edilerek ürün yine geri alındı. Aynı üründe kısa süre içinde iki kez arıza ve sorun yaşamam nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de ciddi şekilde mağdur oldum.
Aynı model üründe tekrarlayan sorunlar yaşandığı için artık değişim değil, ödediğim 61.499,25 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve ücret iadesi sürecimin ivedilikle başlatılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
