Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Kırık ve Arızalı TV Nedeniyle Tam Ücret İadesi İsteği

profile
30 Aralık 2025 23:37
741

13.12.2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Samsung marka UE85U8000FU model televizyon satın aldım ve 61.499,25 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Televizyon kargo ile adresime teslim edildikten sonra aynı gün Samsung yetkili servisi kurulumu yapmak için gelip kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu gördü ve ürünü geri götürdü.

Daha sonra televizyon değişimi onaylandı ve 30.12.2025 tarihinde Samsung servisi tekrar yeni bir televizyon getirdi. Ancak kutu açıldığında bu kez de panel arızası olduğu tespit edilerek ürün yine geri alındı. Aynı üründe kısa süre içinde iki kez arıza ve sorun yaşamam nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de ciddi şekilde mağdur oldum.

Aynı model üründe tekrarlayan sorunlar yaşandığı için artık değişim değil, ödediğim 61.499,25 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve ücret iadesi sürecimin ivedilikle başlatılmasını rica ediyorum.

31 Aralık 2025 09:25 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

05 Ocak 11:08

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Televizyon Kırık Çıktı Ve Değişim Süreci Uzadı

profile
Ercan
04 Kasım 2025 18:00
654

Kendiliğinden Kırılan TV Ekranında Servis Müdahalesiyle Artan Mağduriyet

profile
Sinan
03 Aralık 2025 13:28
1.138
Kendiliğinden Kırılan TV Ekranında Servis Müdahalesiyle Artan Mağduriyet
kendiliginden-kirilan-tv-ekraninda-servis-mudahalesiyle-artan-magduriyet-6.jpg
kendiliginden-kirilan-tv-ekraninda-servis-mudahalesiyle-artan-magduriyet-4.jpg
2
Serhat sonuçtan memnun değil

Kurulumdan Hemen Sonra Arızalı Gelen TV İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Serhat
07 Ekim 2025 22:41
1.707
kurulumdan-hemen-sonra-arizali-gelen-tv-icin-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Televizyon Değişiminde 20 Bin TL Fiyat Farkı Talebi Kabul Edilemez

profile
Osman
29 Aralık 2025 17:53
1.325

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri