Bozuk Samsung Powerbot İadesi 6.439,08 TL Ödemesiz Bırakıldı

Zeynep · 2026-01-03T14:21:11+03:00

19 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden İdeal Pasaj satıcısından Samsung Powerbot VR5000RM süpürge satın aldım. Ürün elime geçtiğinde bozuktu ve hiç çalışmıyordu. Bunun üzerine 21 Ekim 2025’te Epttavm uygulaması üzerinden fotoğraflarla birlikte durumu anlatarak iade talebi oluşturdum ve ürünü birkaç gün içinde PTT şubesinden kargoyla geri gönderdim. Ürünü hem sistem üzerinden iade talebi açarak hem de fiziksel olarak kargoya vererek göndermeme rağmen, 6.439,08 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödeme neden hâlâ yapılmadı bilmiyorum. Bozuk gelen ürün için yaptığım iadenin bir an önce sonuçlandırılarak 6.439,08 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

40 Gündür Samsung VR3MB77312K Robot Süpürge Değişiminin Sonlanamaması

Ömer

Samsung

3.873

2023 Eylül ayında Teknosa'dan Samsung powerbot VR3MB77312K modelli robot süpürge satın aldım. Cihaz belli bir süreden sonra kusurlu çalışmaya başladı. Daha sonra yaklaşık 40 gün kadar önce 15 Ocak 2024 tarihi civarlarında Samsung Yetkili Servisle görüşerek cihazın değişim işlemleri için talepte bulu...

40 Gündür Samsung VR3MB77312K Robot Süpürge Değişiminin Sonlanamaması

40-gundur-samsung-vr3mb77312k-robot-supurge-degisiminin-sonlanamamasi-3.pdf

40-gundur-samsung-vr3mb77312k-robot-supurge-degisiminin-sonlanamamasi-2.pdf

1 Destek

Arızalı Ürün Ve Geçersiz İade Kodu Mağduriyeti

Nagihan

Samsung

1.115

17 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Samsung Powerbot model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: Ide68ECB15b62d0c). Ürün, Sakarya Arifiye adresine teslim edildi. Ürünü açtığımda bozuk olduğunu fark ettim ve Samsung yetkili servisine götürdüm. Servis, süpürgenin arızalı olduğuna dair rapor verdi ve ü...

Samsung Marka Robot Süpürge Media Markt İade Problemi

Tugce

Samsung

3.987

25Aralık2023 tarihinde Kentpark Media Markt'tan Samsung vr3mb77312k model robot süpürge aldım ancak performansından hiç memnun kalmadım. Mop yapmıyor, suyu damlama yöntemiyle alıyor ve çok yetersiz. Bunun üzerine Media Markt'a iade için götürdüm. Ancak ilk cümleleri kutuyu açmışsınız iade ya da deği...

Samsung Ayıplı Mal Gönderdi Ve Değişim Yapmıyor.

Murat

Samsung

913

Samsung'tan almış olduğum robot süpürge bozuk olduğundan, 2 kez onarıma gitmiş fakat onarılmadan geri gelmiştir. Akabinde değişim yapılmış ancak süreç oldukça uzun sürmüş ve bu sürede süpürgeyi haliyle kullanmamız mümkün olmamıştır. Değişim yapılan ürün tarafımıza geldiğinde deneme amaçlı ürün çalış...

Aldığımız Robot Süpürge Hiç Çalışmadı Servis Çözüm Sunmadı Mağduriyetimiz Devam Ediyor

Özlem

Samsung

595

Annem ve kız kardeşimle birlikte Adana Vatan Bilgisayar’dan Samsung Powerbot robot süpürge aldık. Ürünü aldığımız günden beri hiçbir şekilde düzgün çalışmadı; toplamda hiç kullanamadık. Yaklaşık 8.000 TL ödeyerek aldığımız süpürge, 2 ay bile olmadan bozuldu ve haritada ya da odada kendi etrafında dö...