to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kullanılmış Kılıf Gönderimi İçin Geri Ödeme Talebi
Instagram üzerinden galawara. Case isimli sayfadan Samsung A73 model telefonum için kılıf siparişi verdim. 05.01.2026 tarihinde ürün kapıda nakit ödemeli olarak teslim edildi ve kargo görevlisine 330 TL ödedim. Paketi açtığımda ise sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, eski, kullanılmış ve sararmış bir kılıf gönderdiklerini gördüm.
Hemen Instagram üzerinden DM yoluyla satıcıya ulaşıp ürünün yanlış gönderildiğini ve durumdan şikayetçi olduğumu yazdım, sayfada telefon numarası olmasına rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne özür ne de çözüm için herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Hem yanlış hem de kullanılmış ürün gönderilmesi ve sonrasında tamamen görmezden gelinmem nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 330 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
