to read complaints and reviews, or file yours.Samsung'dan Kanal Ayarı İçin Teknik Destek Alamama
Samsung Türkiye’den aldığım 85QN70F model televizyonumla ilgili yaşadığım sorunda müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde teknik destek alamıyorum. Televizyonumun kanal ayarlarıyla ilgili yönlendirme ve destek talep etmeme rağmen, bir türlü sorunum çözülmedi.
Yaklaşık 1 gündür Samsung Türkiye müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca aradım. Ancak her seferinde ya WhatsApp hattına yönlendirildim ya da hazır, kalıp mesajlar gönderildi. Ne doğru düzgün bir teknik yönlendirme yapıldı ne de canlı bir destek alabildim. Kanal ayarı konusunda adım adım yardımcı olunmasını beklerken, sürekli otomatik cevaplarla baş başa bırakıldım.
Aralık 2025’te Kırıkkale Yahşihan’da bulunan bayiden satın aldığım televizyonum için kanal ayarı konusunda telefonla veya uzaktan bağlantı ile gerçek bir teknik destek sağlanmasını istiyorum. Samsung’un, satış sonrası hizmette müşterisini bu kadar yalnız bırakmamasını ve yaşadığım bu iletişim sorununun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Aynı sorunu bende yaşıyorum ve canlı bir dönüş alamadım