to read complaints and reviews, or file yours.Samsung markalı 24.000 BTU Premium klimamın kurulumu sırasında Bursa Kestel’de yetkili servis tarafından benden ekstra v...inç kirası ve vida parası talep edildi ve toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında bir bedel ödemek zorunda kaldım. Bu işlem 2026 yılının haziran ayında gerçekleşti. Aynı markanın kli
20.03.2024 tarihinde Bursa Nilüfer Media Markt mağazasından Samsung QE75QN700CTXTK model televizyon satın aldım. Yaklaşı...k 1 yıl kullanımdan sonra ekranda piksel sorunu yaşamaya başladım ve görüntüde bozulmalar oluştu. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eve yetkili servi
Samsung’dan Bursa FSM şubesinde bir klima için sipariş verdim, ürün stokta olmadığı için 6 Temmuz 2026 tarihinde sipariş...imi iptal ettim. Ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen 51.000 TL tutarındaki ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram TR260704-21188506. Bu süreçte Sam
Samsung Galaxy s25 Ultra 512 GB telefonumu Kasım ayında Trendyol üzerinden Bursa’da satın aldım ve cihazım hâlâ garanti ...kapsamındayken birkaç gündür ciddi bir problem yaşamaktayım. Telefonum ara ara durup dururken “Şarj/USB bağlantı noktanızda nem veya yabancı madde var” uyarısı veriyor ve bu nedenl
Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve Evkur’dan almış olduğum Samsung WD10T654DBN1AH model çamaşır makinesi için yaklaşık 1 haft...a önce kurulum talebi oluşturdum. Kurulum randevum 17.07.2026 tarihi için planlanmıştı. Daha sonra randevumu 18’ine erteletmek için 0 850 304 99 70 numaralı hattı aradım. Telefona
Samsung QE65S90FATXTK model televizyonu 21 Haziran tarihinde Vatan Bilgisayar Bursa Nilüfer şubesinden satın aldım. Ürün...ü alırken 10.000 TL değerinde s Wallet hesabına para yükleneceği kampanyası vaat edildi. Ancak televizyonu alalı günler olmasına rağmen s Wallet hesabım bir türlü doğrulanmıyor ve
Samsung Türkiye’den aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinem için 14 Temmuz 2026 tarihin...de saat 15.00–18.00 arası Bursa Osmangazi’deki adresime kurulum randevusu oluşturdum. Belirlenen gün ve saat aralığında bütün gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de randevunun
Samsung RB50RS334SA model buzdolabımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. 10.07.2026 tarih...inde buzdolabının soğutması tamamen gitti, motordan garip sesler gelerek durdu ve bu nedenle yetkili servise başvurdum. 13.07.2026 tarihinde Samsung yetkili servisine bağlı arıza
Samsung marka buzdolabım yaklaşık 15 gündür arızalı ve yetkili servis tarafından düzenlenen teknik raporda ürünün onarım...ının mümkün olmadığı belirtilmesine rağmen, tarafıma ücretsiz destek sağlanmıyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri ve servis, sürekli olarak ücret talep ederek ancak belirli bir ödem
Samsung’un Bursa Korupark mağazasından 14.06.2026 tarihinde QE65QN70FAUXTK model bir televizyon satın aldım. Satış sıras...ında, kampanya kapsamında Swallet ve Samsung Fırsatları uygulamalarını indirip eşleştirmemiz halinde 5.000 TL ParaPuan kazanacağımız bilgisi özellikle vurgulanarak bu vaat üzerinde
Bugüne kadar birden fazla kez Samsung aldım, aldırttım. Bugün Bursa İnegöl’de Samsung ar60 windfree klimamın yetkili ser...vis tarafından yapılan montajı sırasında büyük bir sorumsuzlukla karşılaştım. Klimayı takarken duvarı gereksiz yere 2–3 kez deldiler, fazladan delikler açarak duvarı kötü bir hâle
2020 yılında Bursa Kent Meydanı’ndaki Samsung bayisinden 50 inç Samsung televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık ...3 yıl sonra ekranda önce lens ışıkları belirgin hale geldi, ardından ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Televizyonu çok sık kullanmadığımız için bir süre sorun etmedik ancak zamanl
Samsung Galaxy a34 model telefonumu yaklaşık bir yıldır Bursa’da Turkcell hattımla kullanıyorum. Telefonda özellikle Wha...tsApp üzerinden biriyle görüntülü konuşma yaptığımda cihaz bir süre sonra ısındığına dair uyarı veriyor ve görüntüyü kendiliğinden kapatıyor. Bu durum neredeyse her görüntülü konuş
Nisan 2023 tarihinde 75.000 TL ödeyerek satın aldığım Samsung 65QN900B 8k televizyonumda 25 Mayıs 2026 tarihinden itibar...en görüntü tamamen karardı. 29 Mayıs’ta Samsung çağrı merkezi üzerinden servis kaydı açtım ve Samsung Ataşehir Yetkili Servisi inceleme yaparak besleme kartının arızalı olduğunu sö
Bursa Millet Mahallesi’ndeki evim için yaklaşık 44 bin TL ödeyerek montaj dahil Samsung marka klima aldım. Yetkili servi...s geçen cumartesi günü klimayı takmak için eve geldi, ancak duvarı delip işleme başlamalarına rağmen klimayı takmadan, duvarı delik şekilde bırakıp gittiler. Montaj için yeniden r
21 Haziran’da Bursa İnegöl Media Markt mağazasından Samsung TV ve ses sistemi satın aldım. Ürünler için s Wallet kampany...asından faydalanmak istedim ancak başvuru sırasında yanlışlıkla seri numarasını hatalı girdim. Bu nedenle başvurum reddedildi ve bu durumu düzeltmek için 26 Haziran’dan beri uğraşı
Samsung 75bu8000 model buzdolabını yaklaşık 4,5–5 yıl önce Bursa İnegöl’den satın aldık. Ürün kısa süre içinde birkaç ke...z tamir gördü, ancak son olarak yaklaşık 1 hafta 10 gündür buzdolabı artık hiç soğutmuyor ve kullanılmaz durumda. Bir buzdolabının kullanım ömrünün bu kadar kısa olmaması gerektiğ
Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden Samsung AR40F12C0AMXSK model klima satın aldım. Klima montajım yaklaşık 6 hafta ön...ce Bursa İnegöl sinanbey Mah. Murat Cad. NO:35A adresindeki yetkili servis tarafından yapıldı. Havalar ısındığı için klimayı yaklaşık 1 ay önce kullanmaya çalıştığımda cihazın soğu
Samsung marka klimamı yaklaşık 1,5 ay önce Bursa İnegöl Teknosa mağazasından satın aldım ve takıldıktan yalnızca bir haf...ta sonra cihaz c4 hatası vermeye başladı. Yetkili servis geldi, cihazda fabrika çıkışlı gaz olmadığını, bu nedenle yeterince soğutmadığını söyleyerek gaz dolumu yaptı ancak perform
Samsung Galaxy Buds 3 kulaklığımı yaklaşık 1,5 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Sorun, Smart Tutor for Sams...ung Galaxy uygulaması üzerinden yapılan bir yazılım güncellemesinin ardından başladı. Güncellemeden sonra her iki kulaklıktan da sürekli olarak sinyal sesi gelmeye başladı. Bu ses
Bursa Yıldırım’da Samsung AR40/SK 18000 BTU inverter klima satın aldım ve kurulumu yapıldıktan kısa bir süre sonra alt K...omşum, dış üniteden sıvı akıyor yönünde şikayette bulundu. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve Komşum haklı olarak rahatsız oluyor. Bu durum üzerine Samsung müşteri hizmet
05.05.2026 tarihinde Bursa Korupark Samsung mağazasından kampanya kapsamında bir televizyon satın aldım. Satış sırasında..., kampanyaya ait 4.000 TL para puanın 3 hafta içerisinde hesabıma yükleneceği belirtildi. Belirtilen süre geçmesine rağmen puan hesabıma yüklenmeyince müşteri hizmetlerini 3 kez a
2019 yılında satın aldığım Samsung DW60M5040FS model bulaşık makinemde yalnızca kapı kilidi mandalı arızası oluştu. Ciha...zın genel durumu gayet iyi ve çalışır halde olmasına rağmen küçük bir parça arızası yüzünden cihazı kullanamaz durumdayım. Ürünün ilk kurulumu Bursa ilinde yapıldı, yaklaşık 1 yıld
"Aslında temel sorun Ödemenin yapılmasına rağmen fatura kesilememesi ya da daha sonraki aşamada ParaPuan yüklenmesi aşamasında sorun yaşanması değil, Asıl sorun bu tür aksaklıklar yaşandığında kurumun ilgili birimlerindeki çalışanların müşterinin sorunun çözülmesi sürecinde sergiledikleri tutum ve davranışlar. Müşterinin sorununu ne derece sahiplendikleri ve ne kadar sonuç/çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledikleri. Müşteri de memnuniyet ya da memnuniyetsizlik oluşturan temel etken Samsung Çözüm Merkezindeki ilgili arkadaşların tutum ve davranışları.; Bu noktada Çözüm Merkezi Ö*** Hanım ın yaklaşımından memnun kalmadım. Yine aynı birimde çalışan H*** C*** bey in sorunu sahiplenici, tatmin edici açıklama yapan sonuç odaklı yaklaşımından memnun kaldım. En nihayetinde sorunumun çözülmüş olmasından dolayı teşekkür ederim. Saygılarımla"
08.06.2026 tarihinde Bursa Marka AVM’deki Samsung yetkili satış bayisinden ...S95F 65 inç televizyon satın aldım ve aynı gün 149.999 TL ödememi kredi kar
