Bursa’da Samsung Kliması Kurulumunda Haksız Ek Ücret Talebi

Samsung markalı 24.000 BTU Premium klimamın kurulumu sırasında Bursa Kestel’de yetkili servis tarafından benden ekstra vinç kirası ve vida parası talep edildi ve toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında bir bedel ödemek zorunda kaldım. Bu işlem 2026 yılının haziran ayında gerçekleşti.

Aynı markanın kliması için farklı bir arkadaşımın kurulum sürecini Malatya’da takip ettiğimde ise ne vinç ücreti ne de vida ücreti talep edilmediğini gördüm. Aynı marka ve benzer hizmet için Malatya’da bu ücretler alınmazken Bursa’da bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini anlamlandıramıyorum ve bunun bölgesel bir fiyat politikası olup olmadığını sorguluyorum.

Samsung’un yetkili servislerinin uyguladığı bu ek ücretlerin açık ve şeffaf biçimde açıklanmasını, aynı hizmet için şehirden şehre değişen ve tüketiciyi mağdur eden fahiş farkların giderilmesini ve tarafıma haksız yere alındığını düşündüğüm bedellerin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.